[ ] 배송결제가 안된게 제잘못이 아닌데 절 도둑취급하며 반말하네요;;
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- 작성자 : 김보경
- 조회수 : 1,167회
- 작성일 : 11-11-22 12:16:57
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숯세상 이라는 곳에서 숯을 주문했습니다. 핸드폰으로 토요일이나 월요일날 도착할꺼라고해서
이틀동안 기다리고있었고 숯은 오지않았습니다.
그다음날 저는 전화를 해서 문의드렸고 화요일날 도착한다고 하였습니다.
전 이틀이나 손해본거였죠. 그래도 그냥 넘어가고 정중하게 결제는 뭘로 된거냐고 물었더니
기다리라고 하시더니 결제가 안됐다고 무통장이나 카드로 빨리 해달라는겁니다.
전 결제했다니까 결제오류가 났다며 그깟 이만오천원숯 뭐가 아깝냐고 오늘 택배들어가니까 빨리 해달라고 했습니다. 제가 결제오류낸것도 아니고 그쪽잘못인데 너무 불친절한말투셨습니다. 사투리쓰는 아저씨분이였고 절 어리게보고 막대하셨습니다. 그래서 저도 화가난나머지 너무기분나쁘다고 했더니 반말하시면서 너 어디서 일하냐고 내가 지금 강원도에서 이러고있다면서 반말하시고 끊었습니다. 니물건 안보낸다면서;;
아니 나이가 어리다고 반말해도되나요 저도 먹을막큼먹은 나이고 그쪽에서 서비스나 결제오류건은 먼저 사과를 한뒤 설명을 해줘야하는데 돈만 달라고 합니다. 말투또한 너무 빈정상하게 하십니다.
"야 나 바빠" 이럽니다. 이런사건을 자꾸 넘어가니 나이타령하는거같습니다. 본인 45살이라면서 저한테 위협하더라고요;; 제발 그냥 안넘어가셨습좋겠습니다..........너무억울해요.. 숯도못사고 시간은시간대로 택배기다리고 기분은기분대로 상했네요
이틀동안 기다리고있었고 숯은 오지않았습니다.
그다음날 저는 전화를 해서 문의드렸고 화요일날 도착한다고 하였습니다.
전 이틀이나 손해본거였죠. 그래도 그냥 넘어가고 정중하게 결제는 뭘로 된거냐고 물었더니
기다리라고 하시더니 결제가 안됐다고 무통장이나 카드로 빨리 해달라는겁니다.
전 결제했다니까 결제오류가 났다며 그깟 이만오천원숯 뭐가 아깝냐고 오늘 택배들어가니까 빨리 해달라고 했습니다. 제가 결제오류낸것도 아니고 그쪽잘못인데 너무 불친절한말투셨습니다. 사투리쓰는 아저씨분이였고 절 어리게보고 막대하셨습니다. 그래서 저도 화가난나머지 너무기분나쁘다고 했더니 반말하시면서 너 어디서 일하냐고 내가 지금 강원도에서 이러고있다면서 반말하시고 끊었습니다. 니물건 안보낸다면서;;
아니 나이가 어리다고 반말해도되나요 저도 먹을막큼먹은 나이고 그쪽에서 서비스나 결제오류건은 먼저 사과를 한뒤 설명을 해줘야하는데 돈만 달라고 합니다. 말투또한 너무 빈정상하게 하십니다.
"야 나 바빠" 이럽니다. 이런사건을 자꾸 넘어가니 나이타령하는거같습니다. 본인 45살이라면서 저한테 위협하더라고요;; 제발 그냥 안넘어가셨습좋겠습니다..........너무억울해요.. 숯도못사고 시간은시간대로 택배기다리고 기분은기분대로 상했네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 숯을 구입하시면서 업체직원의 불친절과 반말응대로 정말 기분이 많이 상하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.