냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 947회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1462129 유통 쿠팡 김도연 2025-11-05
1462127 생활용품 주식회사 아로레 이재영 2025-11-05
1462126 통신 에스피엘 서면점 고은진 2025-11-05
1462123 건설 현대건설 김기수 2025-11-05
1462121 기타 철원오대쌀 김란아 2025-11-05
1462119 생활용품 주식회사 나인그랩 이인아 2025-11-05
1462118 기타 크림 임서정 2025-11-05
1462115 서비스 한국BIM평가원 한보영 2025-11-05
1462112 유통 네이버쇼핑

처리중

대림통상
이영림 2025-11-05
1462109 서비스 CJ대한통운 유하은 2025-11-05
1462108 기타 주식회사 아로레 이재영 2025-11-05
1462105 유통 시골농부 유성주 2025-11-05
1462103 식음료 파스퇴르우유 김아라 2025-11-05
1462101 식음료 시골농부 유성주 2025-11-05
1462088 자동차 현대자동차 함우식 2025-11-05
1462081 기타 차암동 퍼니팝 최성은 2025-11-05
1462076 기타 삼정귀금속거래소(오리역홈플러스지하1층) 김범용 2025-11-05
1462075 건설 현대건설 김기수 2025-11-05
1462074 금융 삼성화재 박순하 2025-11-05
1462073 유통 에스엠브랜드마케팅 김지현 2025-11-05
1462072 금융 삼성카드 최혜순 2025-11-05
1462070 유통 우영유통 박성천 2025-11-05
1462069 식음료 쿠팡

처리중

소비기한
윤지현 2025-11-05
1462068 기타 SPAR 스파알 마사지기 판매업체 이덕언 2025-11-05
1462067 유통 KREAM(온라인쇼핑몰) 정일수 2025-11-05
1462061 자동차 현대자동차 황태규 2025-11-05
1462060 기타 도그마루 인천논현점 이시영 2025-11-05
1462059 건설 현대건설 김기수 2025-11-05
1462058 식음료 전주가 전주가 2025-11-05
1462057 금융 (주) 아이에프씨종합법인 김향미 2025-11-05
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.