렌트카 반납후 수리청구 > 소비자 상담 게시판

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[ 롯데렌탈 ] 렌트카 반납후 수리청구

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  • 작성자 : 장수선
  • 조회수 : 580회
  • 작성일 : 25-11-20 12:08:26

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5년 렌트카를 사용하고  반납했는데 엔진수리 했다면서 400만원이 넘는 견적서를 보내왔습니다
5년동안 타고 다닐때나 반납하는 당일까지 계기판에 경고등이나 아무런  이상이 없고 전조증상 또한 없었는데 차량 반납하니 고객 눈탱이 치는것 같아 이렇게 신고 합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

렌트카 이용시 가장 문제 되고 있는 부분이, 인수시 담당자분과의 차량외관 확인을 소홀히 해서 반납시 렌트카 회사와의 마찰이기 때문에 렌트카 인수시 차량 외관을 꼼꼼히 확인 하셔야 합니다. 모든 계약이 그렇듯이, 계약 전에 확인을 하지 않으면 한쪽에게 약간은 불리하게 되어 있을 수 있으며 계약서를 작성한 이후부터는 차량에 문제가 생겼을 때, 계약서에 기재된 차량 손상부위를 제외한 계약서에 기재되어 있지 않은 차량손상이 발생한 경우 차량을 빌리는 사람의 책임이 되어서 수리비와 휴차 보상료까지 변상하셔야 하는 것이 원칙입니다. 다만, 문제가 된 차량 부위를 자세히 살펴보시고 파손흔적이 과거에 발생한 것인지 여부를 꼼꼼히 따져 볼 필요가 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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