[ 크린토피아 ] 크린토피아 의류보관 서비스 불만족(출고 지연)
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- 작성자 : 김아영
- 조회수 : 726회
- 작성일 : 25-11-13 12:50:41
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지난 6월 경, 겨울 의류들을 크린토피아 의류보관 서비스 맡겼고,
생각보다 추워진 날씨에 예정 일정보다는 한 달 정도 앞당겨 의류 회수 요청(2025.10.21)을 하였지만, 아직까지 의류보관 맡긴 옷들을 못 받고 있습니다.
어플 상에서는 의류 회수 진행 사항에 대한 조회가 전혀 안되고,
의류 수거를 진행한 크린토피아 지점에서도 의류보관 관련된 정보는 본인들도 확인이 안되니 고객센터에 연락해보라는 답변을 받았습니다.
고객센터에 연락하면 케어센터에 있으니 출고 요청하겠다는 이야기만 반복될 뿐
출고여부/진행사항에 대한 이야기는 전혀 전달 받지 못하고 있네요.
관련하여 조치/피해 보상을 받을 수 있는 사항이 있을지 문의 드립니다.
생각보다 추워진 날씨에 예정 일정보다는 한 달 정도 앞당겨 의류 회수 요청(2025.10.21)을 하였지만, 아직까지 의류보관 맡긴 옷들을 못 받고 있습니다.
어플 상에서는 의류 회수 진행 사항에 대한 조회가 전혀 안되고,
의류 수거를 진행한 크린토피아 지점에서도 의류보관 관련된 정보는 본인들도 확인이 안되니 고객센터에 연락해보라는 답변을 받았습니다.
고객센터에 연락하면 케어센터에 있으니 출고 요청하겠다는 이야기만 반복될 뿐
출고여부/진행사항에 대한 이야기는 전혀 전달 받지 못하고 있네요.
관련하여 조치/피해 보상을 받을 수 있는 사항이 있을지 문의 드립니다.
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- 20251113_034617588_iOS.png (82.6K) DATE : 2025-11-13 12:50:50
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.