[ ] 온세시큐리티 보안업체를 고발합니다
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- 작성자 : 박민정
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-07-03 11:12:34
본문
수고많으십니다.
다름이 아니라 이번에 가게를 오픈하면서 신규보안업체인 온세시쿠리티 업체와 계약을 했습니다.
설치하는 그날부터 작동이 완벽하게 안되어 A/S도 여러번..진짜 여러번 받았습니다.
설치 2달동안 A/S를 어찌나 많이 받았던지 그 영업사원이 미안해 어쩔줄 몰라할 정도였습니다.
이게 안되서 A/S를 부르면 다음날 다른곳이 고장나고...
설치 2달동안 제대로 사용도 못하고 사용료만 꼬박꼬박 납부하고 있는 실정입니다.
그래서 환불을 요청했더니 상황실 박형제라는 직원이 알겠다고 환불해 주겠다고 말해놓고서는
이제 와서 상황실에선 그런 권한이 없고 그 영업사원한테 연락하겠다고 합니다.
제가 전화하면 서로 전화를 돌려가며 이랬다 저랬다 말하는데..
환불할 방법이 없을까요?
다름이 아니라 이번에 가게를 오픈하면서 신규보안업체인 온세시쿠리티 업체와 계약을 했습니다.
설치하는 그날부터 작동이 완벽하게 안되어 A/S도 여러번..진짜 여러번 받았습니다.
설치 2달동안 A/S를 어찌나 많이 받았던지 그 영업사원이 미안해 어쩔줄 몰라할 정도였습니다.
이게 안되서 A/S를 부르면 다음날 다른곳이 고장나고...
설치 2달동안 제대로 사용도 못하고 사용료만 꼬박꼬박 납부하고 있는 실정입니다.
그래서 환불을 요청했더니 상황실 박형제라는 직원이 알겠다고 환불해 주겠다고 말해놓고서는
이제 와서 상황실에선 그런 권한이 없고 그 영업사원한테 연락하겠다고 합니다.
제가 전화하면 서로 전화를 돌려가며 이랬다 저랬다 말하는데..
환불할 방법이 없을까요?
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 보안제품 하자로 A/S받으셨는데도 개선되지않아 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 경비시스템 수리 후 1개월 내 하자 발생 시 교체 또는 계약해지가 가능하며 해당업체로 내용증명 발송을 하셔서 잦은 하자로 인한 환불요청을 다시한번 전달하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.