티몬 차일 피일 미루는 카드 결재 취소 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 티몬 차일 피일 미루는 카드 결재 취소

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  • 작성자 : 최유미
  • 조회수 : 127회
  • 작성일 : 12-05-24 14:07:40

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제가 2달전에 티몬에서 승화 나물을 구매 했습니다 카드 결재가 되는 순간에 사이트에 오류가 났다는 글과 함께 사이트에서 제 구매 내역이 사라졌습니다. 카드 결재는 정상적으로 된 상태 였구요
그래서 제가 바로 게시판에 글을 올렸습니다. 제 상화이 이러하니 카드 취소 해달라구요
그런데 그 이후로 일주일이 넘도록 연락도 없고 답글도 올라오지 않는겁니다
그래서다시 글을 올렸고 여전히 연락이 없어 수십차례 콜센타로 전화 를 걸었지만 계속 통화중이라고 합니다
한달가까이 다 되가는 시점에 답글이 올라와 최대한 빨리 조치를 취해주겠다고 달랑 글만남기고 또 연락 두절이 된상태입니다
가만히 기다리고 있을 수만 없어 답답한 마음에 글 올립니다
빨리 조치를 취할 방법이 없을까요??

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당싸이트에서 상품 구매도중 오류가 발생되어 결제취소를 요청하셨는데 한달이 지나도록 처리가 되지않아 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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