[ ] 핸드폰불량
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- 작성자 : 박인수
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-05-07 17:56:52
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우연히접하게된 dell 스트릭핸폰 gs 홈쇼핑에서 구매하연는데
그자체가 호접 글자도 잘안보이구 그냥그러려니하는데
이제 핸폰충전하는데가 망가졌다고 기기 다바꿔야 한다구 as쎈타에서 38만원든답니다
산지 4개월 되언는데 기가챱니다 글씨도 돋보기로보는실정 물어보니 더이상 안커지는기계라나
첨 받을때 취소핸는데 접수가 안되었다느니 엉망이드라구여 포기하구 있언는데
소포가 와서보니 가입되었다나 이런 비영업적인 행태가 넘 억울해서 글올립니다
다른핸폰보다 뒤떨어지면서 뭔과대광고가 날홀련는지 컴퓨터 전문회사니 괸찬타느니
다그진말 이핸폰 갖구 있는사람중 99% 다불만일겁니다 어떻하든 고발하구싶은데
본사가서 던져버리구 싶고 해서 전화했더니 죄송합니다 중국이본사라나 어데다 고발하나해서 문이해드립니다
그자체가 호접 글자도 잘안보이구 그냥그러려니하는데
이제 핸폰충전하는데가 망가졌다고 기기 다바꿔야 한다구 as쎈타에서 38만원든답니다
산지 4개월 되언는데 기가챱니다 글씨도 돋보기로보는실정 물어보니 더이상 안커지는기계라나
첨 받을때 취소핸는데 접수가 안되었다느니 엉망이드라구여 포기하구 있언는데
소포가 와서보니 가입되었다나 이런 비영업적인 행태가 넘 억울해서 글올립니다
다른핸폰보다 뒤떨어지면서 뭔과대광고가 날홀련는지 컴퓨터 전문회사니 괸찬타느니
다그진말 이핸폰 갖구 있는사람중 99% 다불만일겁니다 어떻하든 고발하구싶은데
본사가서 던져버리구 싶고 해서 전화했더니 죄송합니다 중국이본사라나 어데다 고발하나해서 문이해드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 해당휴대폰의 불량으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보와 관련한 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 보내시기 바랍니다.