[ 게임빌 ] 스마트폰 게임오류
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- 작성자 : 육훈
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 14-04-21 13:21:50
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너무 답답하고 화가 나서 이렇게 문의 해봅니다..
내용은 얼마전에 게임빌에서 출시한 이사만루2014라는 스마트폰 야구게임을 이용하고있습니다.
이게임은 게임사용자체가 유료는 아니지만, 선수들을 기용한다던가 스타구매를 통한 카드뽑기라든가 각종할인혜택을 주며 현금유도를 하고있는 게임입니다.. 대부분에 유저들이 좀더 우월한 게임을 하기위해서 현금을 이용한 스타구매를 하고있져.. 저역시도 그렇구여..뭐..게임회사도 운영을 해야되니 현금유도를 하는거 자체가 나쁘다고 보지는 않습니다..
문제는 그렇게 현금유도는 잘하고 완벽한데. 지난주 수요일부터 발생된 게임에 치명적인 버그오류로 게임진행이 전혀되지않습니다. 야구룰을 아시는지 모르겟지만, 1회시작과 동시에 상대팀에 마무리투수가 올라와 완투를 합니다..3연전내내~~ 체력바도 없이 완투를하는내용..
문제와 관련 직접 전화통화도 하고 메일로 1대1문의도 했지만, 그냥 알겠따는 형식적인 얘기뿐
아무 조치가 없는상황이구여~ 오늘은 전화를 해봤더니 상담사연결을 아에 막아놨더라구여..
일시적인 오류라면 참고 기다려보겠지만, 버그오류 내용이 게임진행이 중요한 내용인데도 불구하고 이렇다 저렇다 아무 공지도 없이 고객센터 문의전화는 막아놓고 이렇게 방치를 해놓고 있는데 이부분에 대해서 고발이 가능한가여?
내용은 얼마전에 게임빌에서 출시한 이사만루2014라는 스마트폰 야구게임을 이용하고있습니다.
이게임은 게임사용자체가 유료는 아니지만, 선수들을 기용한다던가 스타구매를 통한 카드뽑기라든가 각종할인혜택을 주며 현금유도를 하고있는 게임입니다.. 대부분에 유저들이 좀더 우월한 게임을 하기위해서 현금을 이용한 스타구매를 하고있져.. 저역시도 그렇구여..뭐..게임회사도 운영을 해야되니 현금유도를 하는거 자체가 나쁘다고 보지는 않습니다..
문제는 그렇게 현금유도는 잘하고 완벽한데. 지난주 수요일부터 발생된 게임에 치명적인 버그오류로 게임진행이 전혀되지않습니다. 야구룰을 아시는지 모르겟지만, 1회시작과 동시에 상대팀에 마무리투수가 올라와 완투를 합니다..3연전내내~~ 체력바도 없이 완투를하는내용..
문제와 관련 직접 전화통화도 하고 메일로 1대1문의도 했지만, 그냥 알겠따는 형식적인 얘기뿐
아무 조치가 없는상황이구여~ 오늘은 전화를 해봤더니 상담사연결을 아에 막아놨더라구여..
일시적인 오류라면 참고 기다려보겠지만, 버그오류 내용이 게임진행이 중요한 내용인데도 불구하고 이렇다 저렇다 아무 공지도 없이 고객센터 문의전화는 막아놓고 이렇게 방치를 해놓고 있는데 이부분에 대해서 고발이 가능한가여?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 모바일게임에서의 서버가 불안정한 상태임에도 불구하고 아무런 조치를 취하지않는 것과 관련하여 제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문(www.consumernews.co.kr)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양지바라며 건강한 한주 되시기 바랍니다.