[ 옥션 ] 미끼상품이용 고객우롱 고발합니다.
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- 작성자 : 심요섭
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 13-12-18 16:16:43
본문
휴대전화 케이스를 주문하고 대금 12,000원 배송료 2,500원쿠폰차감 1,000원 합계 13,500원
무통장 입금으로 12월 17일 대금결제를 하였읍니다.
오늘 12월 18일 전화상으로 물품이 없으므로 취소를 한다고 일방통보후
1588-0184번으로 부터 "기타사유로 판매자가 취소하였습니다" 라는 문자연락을 받았읍니다.
고객센터로 확인결과 물품대금은 이머니로 환불되었읍니다. 현금환불 불가.
옥션은 판매물품에 대하여 끝까지 책임지는 자세를 보였으면 합니다.
판매업처를 이용하여 저가공급을 미끼로 고객을 끌여들여 계약파기를 일삼고 영업확대에 혈안이 되어
소액구입고객을 우롱하는 처사는 너무한것 같아서 사내 고객센터로 연락을 취하였으나
시외통화 유로 전화요금만 부담하고 억지를 부리는 고객으로 취급되는게 화가납니다.
저는 물품구입을 위하여 모든정보유출을 옥션에 제공하였으므로 최대한 빠른 시일내에
제가 주문한 물품을 공급받기를 원합니다.
무통장 입금으로 12월 17일 대금결제를 하였읍니다.
오늘 12월 18일 전화상으로 물품이 없으므로 취소를 한다고 일방통보후
1588-0184번으로 부터 "기타사유로 판매자가 취소하였습니다" 라는 문자연락을 받았읍니다.
고객센터로 확인결과 물품대금은 이머니로 환불되었읍니다. 현금환불 불가.
옥션은 판매물품에 대하여 끝까지 책임지는 자세를 보였으면 합니다.
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시외통화 유로 전화요금만 부담하고 억지를 부리는 고객으로 취급되는게 화가납니다.
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제가 주문한 물품을 공급받기를 원합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.