[ LOCC ] 반품을 보냈는데 환불처리가 안되고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 정의정
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-08-09 13:10:19
본문
13.07.10 에 구매한 원피스2벌 (131,100원) 을
13.07.17에 받아보고 상품이 마음에 안들어서 업체에 연락후
반송비 3만원( 해외배송) 을 송금후 지정 택배업체인 대한통운에
7.23일 반송하였고 업체에 7.25일날 도착한걸로 나와있습니다. 그후에 아무런 연락이 없으며
사이트 대표번호 1544-2870 으로 연락해도 전혀 연락이 안되고
게시판에 반품 요청글을 남겼지만 불편끼쳐 죄송하다고 빨리 처리할수 있도록 하겠다는
답변만 올뿐 현제 반송후 15일이 지난 현재까지도 아무런 연락또는 의류값이 입금되고 있지
않은 상황입니다. 제발 해결 부탁드립니다..ㅠ _ㅠ
13.07.17에 받아보고 상품이 마음에 안들어서 업체에 연락후
반송비 3만원( 해외배송) 을 송금후 지정 택배업체인 대한통운에
7.23일 반송하였고 업체에 7.25일날 도착한걸로 나와있습니다. 그후에 아무런 연락이 없으며
사이트 대표번호 1544-2870 으로 연락해도 전혀 연락이 안되고
게시판에 반품 요청글을 남겼지만 불편끼쳐 죄송하다고 빨리 처리할수 있도록 하겠다는
답변만 올뿐 현제 반송후 15일이 지난 현재까지도 아무런 연락또는 의류값이 입금되고 있지
않은 상황입니다. 제발 해결 부탁드립니다..ㅠ _ㅠ
첨부파일
- 반품요청글.JPG (121.1K) DATE : 2013-08-09 13:10:19
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 의류구입후 반송하셨는데 환불도 연락도 되지않는다니 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 거부하거나 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.