[ 대유위니아 ] 위니아딤채 10년무상 콤프레샤 교체 거부
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- 작성자 : 장성희
- 조회수 : 441회
- 작성일 : 25-06-15 13:56:44
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위니아 딤채 김치냉장고를 17년도에 구매했고 올해 8년차입니다. 차단기가 계속 내려감의 이슈로 전기업자불러 문제점 파악했고 김치냉장고 콤프레샤 문제인것 같다며 10일여 경과해서 위니아에서 수리업자가 왔습니다.
콤프레샤 등 부품교체만 하면 된다더니 자재가 없다 단종이다 못고친다 ,안된다고 하며 10년 무상이라고 스티커 떡 하니 붙여놓고 이제 8년된 제품 못고치니 출장비 2만5천원은 받아가셨습니다. 못고쳤다면 보통 출장비는 안받아야 하는것 아닌가요 ? 10년무상이라고 써놓고는 안된다니요? 단종이라니요? 급 폐가전이 되버린 고가의 김치냉장고는 제가 알아서 버려야 하는 상황 까지 왔습니다. 소비자는 그냥 당해야하는건가요?
콤프레샤 등 부품교체만 하면 된다더니 자재가 없다 단종이다 못고친다 ,안된다고 하며 10년 무상이라고 스티커 떡 하니 붙여놓고 이제 8년된 제품 못고치니 출장비 2만5천원은 받아가셨습니다. 못고쳤다면 보통 출장비는 안받아야 하는것 아닌가요 ? 10년무상이라고 써놓고는 안된다니요? 단종이라니요? 급 폐가전이 되버린 고가의 김치냉장고는 제가 알아서 버려야 하는 상황 까지 왔습니다. 소비자는 그냥 당해야하는건가요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하시는 김치냉장고의 하자에 부품이 생산이 않되어 수리 불가하다하니 정말 당혹스러우시겠습니다.
현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.