[ ] sky 휴대폰 이 유선이네
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- 작성자 : 최진숙
- 조회수 : 1,023회
- 작성일 : 12-01-27 12:22:05
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2011년 11월14일 구입한sky 베가레이스 스마트 휴대폰이 1달도 안되 메모리칩을 교환하고 만두달 조금 넘은 2012년 1월 부턴 밧데리를 충분히 충전하였으나 1주일에한번 전원이 끄지더니 이젠 하루에 두번씩 전원이 끄집니다 수리센타에 갔더니 고장이 아니고 프로그램상의 문제라고 하면서 수리할 사항이 아니라고 하네요 이럴경우 어떡해야하나요 휴대푠이라함은 외출시 필요할때밖에서 사용할려고 비싼돈드려서 구입하는건데 무선이 안되고 계속 충전기를 소지하고 다녀야하면 외구입합니까 sky이는 휴대폰 역할도 못하는 고물도 휴대폰이라고 말할수 있는겁니까
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 추운날씨 감기조심하시기 바랍니다.