받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 헬로비전 ] 받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전

페이지 정보

  • 작성자 : 최성진
  • 조회수 : 531회
  • 작성일 : 25-11-20 16:49:15

본문

선 없는 티비가 하나 필요하여 구입하려고 하다 우연히 스마트폰에 뜨는 홍보 영상을 보고 렌탈을 하게 되었습니다.

상자를 풀고 조립하여 보여 주는 순간, 홍보 영상에는 없는 기다란 선이 달려있었습니다.
무선인줄 알았는데 유선이었던 것이었습니다.
집에는 유선으로 82인치티비가 있는데 무선이 아닌 이상 의미가 없어서 그냥 바로 가져가시라니
박스를 풀어서 갖고 갈 수가 없다고 기사분은 헬로비전하고 해결을 하라고 박스를 들고 가버리더군요.
저의 구매동기와 전혀 다른 것을 60개월이나 돈을 넣으라니 말이 되는 일입니까?
더구나 당근에 알아보니 20만원대에 살 수가 있다고 합니다. 홍보영상에 저렇게 무선인 것처럼 사진을 올려놓고 구매자로 하여금 오해하고 만들어 이런식으로 강매라니오? 지금도 이런 방법이 통하다니 어이가 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1472205 생활용품 크림 kream 이다겸 2025-12-12
1472204 서비스 와드 서울숲점 박민하 2025-12-12
1472203 유통 아크테릭스 김명수 2025-12-12
1472202 자동차 기아자동차 정재수 2025-12-12
1472200 금융 새마을금고 구은경 2025-12-12
1472199 통신 LGU+ 권성민 2025-12-12
1472198 통신 LGU+ 박태준 2025-12-12
1472197 기타 싸다구마켓 김신탁 2025-12-12
1472193 금융 KB국민카드 윤석호 2025-12-12
1472189 기타 엠제이인터내셔널 이지은 2025-12-12
1472188 서비스 경동/합동택배 배종규 2025-12-12
1472185 식음료 엠제이 인터네셔널

처리중

댓글조작
이지은 2025-12-12
1472184 유통 네이버스토어 메종드 뮤

처리중

반품거절
전하연 2025-12-12
1472182 통신 KT 김나율 2025-12-12
1472181 생활용품 나이키 권우창 2025-12-12
1472175 기타 라이온미 정호진 2025-12-12
1472174 생활가전 대유위니아 김미숙 2025-12-12
1472172 기타 민인테리어 이우현 2025-12-12
1472170 유통 주식회사 블렌딩 (mubeat mall) 전지선 2025-12-12
1472167 건설 현대건설 김기수 2025-12-12
1472160 유통 (주)주시루시 황미애 2025-12-12
1472158 유통 루그너 김지은 2025-12-12
1472157 항공·여행 하나투어 하점호 2025-12-12
1472156 기타 비씨카드, NHN KCP 고병양 2025-12-12
1472155 유통 무신사 김성윤 2025-12-12
1472154 생활용품 루그너 김지은 2025-12-12
1472153 생활가전 딜팩토리 김병웅 2025-12-12
1472151 생활용품 동서가구

처리중

배송
김현주 2025-12-12
1472147 유통 maoogoo 김민서 2025-12-12
1472143 유통 네이버쇼핑 강동현 2025-12-12
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.