[ 홀드앤픽 ] 가방구매후 배송지연으로 환불욪덩
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- 작성자 : 이은실
- 조회수 : 614회
- 작성일 : 25-11-07 12:08:59
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9.30일 주문후 명절이후 배송이 된다고 했는데 안와서
빠른 배송요청하였으나
배송에 대한 답변을. 주지않으셔서
환불요청을 하였는데
이주 화요일 처리해준다고 하고는
오늘은 아예 답변도 없습니다
답답하고 매번 약속을 지키지 않아서
고심끝에 글을 올립니다
빠른 배송요청하였으나
배송에 대한 답변을. 주지않으셔서
환불요청을 하였는데
이주 화요일 처리해준다고 하고는
오늘은 아예 답변도 없습니다
답답하고 매번 약속을 지키지 않아서
고심끝에 글을 올립니다
첨부파일
- 1762484889253.jpg (390.2K) DATE : 2025-11-07 12:09:00
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.