[ ] 인터넷으로 시킨 신발 환불
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- 작성자 : 정미선
- 조회수 : 910회
- 작성일 : 11-12-06 12:57:30
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인터넷으로 수제화를 175000원 주고 구입했습니다
오자마자 기쁜 마은에 신고 나갔는데 20분 만에 발목이 다까져서 피가 나고 있었습니다
신발이 너무 심하게 발목을 눌러서 까졌습니다
할수 없이 오는 길에 신발을 구입해야했습니다
한발짝도 못 걸 정도로 아팠습니다
문의를 남겼는데 연락하겠다고 답변만 달고 연락이 없었습니다
한달쯤 후 연락을 했더니 사과도 없이 신발을 보내보라고 했습니다
보냈더니 고쳐졌다고 왔는데 신어보니 더 아팠습니다
전화를 해서 더 아프다 했더니 어쩔수 없다 우린 최선이다 이러는 겁니다
아니면 다른수선집을 이용해라 이러는겁니다
400개 팔았는데 내가 처음이라길래
이신발이 불량 아니냐 해서
다른 새신발을 보내봐라 그러면 신어보고 이게 불량인지 보겠다 했더니 안된다더군요
아파서 신지 못하는데 교환도 환불도 안된다하고 아플줄 알았으면 왜신었냐 합니다
저보고 그럼 소비자센터라도 고발하라더군요
이럴땐 어쩌죠?
오자마자 기쁜 마은에 신고 나갔는데 20분 만에 발목이 다까져서 피가 나고 있었습니다
신발이 너무 심하게 발목을 눌러서 까졌습니다
할수 없이 오는 길에 신발을 구입해야했습니다
한발짝도 못 걸 정도로 아팠습니다
문의를 남겼는데 연락하겠다고 답변만 달고 연락이 없었습니다
한달쯤 후 연락을 했더니 사과도 없이 신발을 보내보라고 했습니다
보냈더니 고쳐졌다고 왔는데 신어보니 더 아팠습니다
전화를 해서 더 아프다 했더니 어쩔수 없다 우린 최선이다 이러는 겁니다
아니면 다른수선집을 이용해라 이러는겁니다
400개 팔았는데 내가 처음이라길래
이신발이 불량 아니냐 해서
다른 새신발을 보내봐라 그러면 신어보고 이게 불량인지 보겠다 했더니 안된다더군요
아파서 신지 못하는데 교환도 환불도 안된다하고 아플줄 알았으면 왜신었냐 합니다
저보고 그럼 소비자센터라도 고발하라더군요
이럴땐 어쩌죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발의 하자로 인해 많이 불편하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받아야 할 것으로 판단되며 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.