[ ] 11년 연속 1위 멀티샵 플레이어 사기행각
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- 작성자 : 남기원
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 12-04-10 21:17:13
본문
안녕하세요 억울한 일이 있어 올려봅니다 ㅠ
제가 티켓몬스터에서 플레이어 사용가능한 2만원짜리 쿠폰을 반값할인하여 1만원에 구매하였습니다
그리고 중간에 제가 사용할려구 하였으나 홈페이지 리뉴얼상 문제인지 점검인지 하여 일주일간 사용이
불가능 하였고 나중에 일주일간 사용이 안됬으니 일주일 연장 시켜준다고 하더군요 저는 필요 할때 못써서 잊
고 있다가 4월7일 마지막날이 되어서야 생각이나서 사용할려고 로그인하고 신발을 결제하였습니다
결제를 하고보니 동일 상품을 다른사이트에서는 15000원이나 싸게 판매중이었고 플레이어에서 판매
중인 신발이 더 비싸니 현재 결제한 상품을 취소하고 다른상품을 결제할려고 결제를 취소하였습니다
하지만 플레이어 에서는 결제를 했다가 취소했다는 이유로 쿠폰 사용을 못하게 막아놓았고
결국 저는 쿠폰 마지막날 사용날이 지나여 사용하지를 못하고 제가 현금 만원을 주고산 쿠폰은 소멸되어 버렸
습니다 그리고 더 화나는것은 제가 결제취소를 한직후 쿠폰이 들어오지 않자 고객센터 1:1 게시판에 글을 남
기고 쿠폰이 돌아오지 안는다면 현제 결제취소한 상품의 결제취소를 취소를 하고 그대로 구매할테니 연락을
달라고 글도 남겼으나 연락은 오지않았고 플레이어 측에서는 [4월5일까지 환불건까지 쿠폰발급 가능합니다
7일에 주문취소를 하시어 티몬쿠폰은 기간이 만료되어 재발행처리가 되지 않으세요] <<<< 이 답변만이 왔
습니다 이게 말이나 되는 답변입니까 ?? 4월5일까지 환불건까지 쿠폰 발급 가능하다는것은 누가 정한것이고
어디에도 명시되어 있지 안았습니다 그리고 소비자가 돈을주고 쿠폰을 구매 했을때에는 쿠폰 마지막날까지
원할한 서비스를 받는다는 전제하에 구매 한것아닙니까 ?
고객센터는 전화연결도 잘 되지도 안을 뿐더러 제가 마지막날에 결제취소를 하였다고
소비자 과실로만 몰고 있습니다 제가 무슨 과실을 했다는건지 이해할수도 없고
쿠폰은 싸게 살려고 쿠폰 산건데 뻔히 플레이어에서 파는게 더 비싼데 그걸 쿠폰까지
써가면서 비싸게 살수는 없는것 아닙니까 ??
그리고 결제취소를 하고 쿠폰을 바로 사용할수 있도록만 시스템이 설정되있었으면 저는 다시 재결제 했으면
아무 문제없이 처리될 문제였습니다
그런데 시스템설정상의 문제를 소비자 과실로만 몰고 있는 자칭 대한민국 1위 멀티샵이라는 곳에서
이런 무성의하고 무책임한 답변을 받았다는것에대해 더 억울해서 도저히 참을수가 없습니다
홈페이지 대문에는 11년 연속 1위 멀티샵 대한민국 최대 멀티샵 이라고 광고 하고 있는데
이건 누가 정한것이고 이런 서비스를 하는곳이 과연 1등 쇼핑몰인가 과대광고가 아닌지까지 의심스럽습니다
소셜 1위 티켓몬스터 멀티샵 1위 플레이어 제일큰 두 사이트의 횡포가 날이갈수록 심해지고 있습니다 도와주
세요ㅜ
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어디에도 명시되어 있지 안았습니다 그리고 소비자가 돈을주고 쿠폰을 구매 했을때에는 쿠폰 마지막날까지
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세요ㅜ
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매하신 쿠폰으로 신발구매후 타사보다 비싼가격 차이로 결재취소 했는데 취소했다는 이유로 쿠폰사용을 못하게 하여 매우 화가나셨으리라 생각됩니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안할 하루 보내시기 바랍니다.