[ ] 홈씨어터
페이지 정보
- 작성자 : 장영수
- 조회수 : 303회
- 작성일 : 12-03-24 10:03:24
본문
5~6년전 홈씨어터를 구매하여 사용 하던중 리모콘이 고장나
A/S쎈터를 방문하여 의뢰한 결과 "고칠수도 없고 제품이 없어 살수도 없다"
수백만원 주고 산 제품 10년이 된것도 아닌데 부품이 없어 고칠수도 없다는 무책임한 말...
어찌해야 되나요?
리모콘없어 수백만원 주고산 홈씨어터를 버려야 하나요?
A/S쎈터를 방문하여 의뢰한 결과 "고칠수도 없고 제품이 없어 살수도 없다"
수백만원 주고 산 제품 10년이 된것도 아닌데 부품이 없어 고칠수도 없다는 무책임한 말...
어찌해야 되나요?
리모콘없어 수백만원 주고산 홈씨어터를 버려야 하나요?
- 이전글책임을 고객에게 전가 12.03.24
- 다음글삼성전자 서비스센터의 불친절과 부당한 AS를 고발합니다! 12.03.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일부품이 없어 리모콘의 수리가 어렵다니 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 부품보유기간중 부품이 없어 수리가 불가한 경우 정액감가 상각한 금액에 10%를 가산하여 환급요구 하실 수 있습니다. 제조사에서 부품이 단종 되었다면 온라인 중고거래등을 통해 해당기기 리모콘을 찾아보시는 것도 한가지 방안이 될 수 있겠습니다. 편안한 하루 되세요.