[ ] 니드포스피드 - 더런 이라는 게임과 관련
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- 작성자 : 최영광
- 조회수 : 399회
- 작성일 : 12-03-14 09:29:50
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니드포스피드 - 더런이라는 게임을 구입했습니다.
하지만 이 게임 특유의 버그 혹은 오류때문에 실행을 할수가 없는 상황입니다.
하지만 ea고객센터는 20차례에 걸쳐서 전화를 했지만 (080-578-8823) 통화가 연결된적은 단 한번도 없으며
문의 메일을 해도 수신이 확인은 된것으로 나오나 답장은 일주일이 되가지만 없는 상태입니다.
정상적인 상태에서 실행이 안되는 상황이라 환불을 받고 싶은데 방법이 없네요.
하지만 이 게임 특유의 버그 혹은 오류때문에 실행을 할수가 없는 상황입니다.
하지만 ea고객센터는 20차례에 걸쳐서 전화를 했지만 (080-578-8823) 통화가 연결된적은 단 한번도 없으며
문의 메일을 해도 수신이 확인은 된것으로 나오나 답장은 일주일이 되가지만 없는 상태입니다.
정상적인 상태에서 실행이 안되는 상황이라 환불을 받고 싶은데 방법이 없네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당게임 구입후 오류로 인하여 실행을 할수없어 환불요청할려고 하는데 연락이 되지않고 있어서 답답하시겠습니다. 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 구입 후 1주일부터 작동불량과 파일손상 등 중요한 하자가 발생되었다면 교환 또는 환급을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준 공산품에 의하면 구입 후 10일이내에 정상적인 사용상태에서 발생된 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때는 제품교환 또는 구입가 환급하도록 규정되어 있으며 해당업체 주소 확인가능하실경우 내용증명을 발송하시어 청구가능하십니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.