[ 토탈라이프 ] 물품을구마했는데 너무어이가없어서 ....
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- 작성자 : 강정은
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 14-10-02 14:02:16
본문
저희가 홈바 의자를 두개구입했습니다
그다음날 그판매처에 전화가왔습니다..저희가시킨물품이 품절이되서
같은가격에 물품을고르시고 전화를 달라고했습니다..
저희는 좀당황한게 지마켓 에서 구입했는데 지메켓통장인가? 거기에마이너스표시가
되있어서 만약환불을하게되면 마이너스금액이 표시가되어있으니까 환불을받게되면
거기에서 깍이게되는거잖아여 마이너스금액이있어서 그래서 취소하면안되니까
다른물품 똑같은가격을 다시골르고 전화를바루했는데 그판매처에서
저희의견도없이 취소를 해놨고 환불을했다는것입니다..
그래서저흰 다시전화를해서 왜 고객한테 먼저상의도없이 취소를 마음대로하시냐고
물었죠 그쪽에선 분명히 품절이니 다른물품을 골르고 같은가격으로 보고
전화를달라고했는데 너무어이가없는겁니다
그래서 마음대로환불처리해서 마이너스되있던금액에서그냥 깍인겁니다
너무억울하고 어이가없고 돈도날리고 물품도 못받고
그래서전화를해서 이런저런 그런이유로 취소를 안하고 다른걸로 주문할려고했는데
그쪽에서 잘못이없다는듯 사과도 대충하시고 제가말을 하고있는데
전화를먼저끊어버리고 너무화가나는겁니다..
그쪽에실수를한건데 다시물품주문하라고만하고 사과라도 잘해주고말을잘해주셨으면
너무예의가없고 너무분하고 화가너무납니다
이럴땐어떻게해야되요 ..
그다음날 그판매처에 전화가왔습니다..저희가시킨물품이 품절이되서
같은가격에 물품을고르시고 전화를 달라고했습니다..
저희는 좀당황한게 지마켓 에서 구입했는데 지메켓통장인가? 거기에마이너스표시가
되있어서 만약환불을하게되면 마이너스금액이 표시가되어있으니까 환불을받게되면
거기에서 깍이게되는거잖아여 마이너스금액이있어서 그래서 취소하면안되니까
다른물품 똑같은가격을 다시골르고 전화를바루했는데 그판매처에서
저희의견도없이 취소를 해놨고 환불을했다는것입니다..
그래서저흰 다시전화를해서 왜 고객한테 먼저상의도없이 취소를 마음대로하시냐고
물었죠 그쪽에선 분명히 품절이니 다른물품을 골르고 같은가격으로 보고
전화를달라고했는데 너무어이가없는겁니다
그래서 마음대로환불처리해서 마이너스되있던금액에서그냥 깍인겁니다
너무억울하고 어이가없고 돈도날리고 물품도 못받고
그래서전화를해서 이런저런 그런이유로 취소를 안하고 다른걸로 주문할려고했는데
그쪽에서 잘못이없다는듯 사과도 대충하시고 제가말을 하고있는데
전화를먼저끊어버리고 너무화가나는겁니다..
그쪽에실수를한건데 다시물품주문하라고만하고 사과라도 잘해주고말을잘해주셨으면
너무예의가없고 너무분하고 화가너무납니다
이럴땐어떻게해야되요 ..
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