[ 닥터드레 ] 닥터드레 이어폰 A/S 불가....
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- 작성자 : 음철주
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-09-26 16:40:52
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닥터드레 이어폰을 2년전에 249000원 주고 샀는데 연결 잭부분에 이상이 생겨서 수리를 할려고 하니깐
자기네들은 수리는 안되고 무조건 제품가격 30% 보상판매만 가능하다고 합니다
그러면17만원주고 같은제품을 다시 사야하는데
이게 말이됩니까?
잭바꾸는데 1만원이면 될거같은데 이런식으로 할려면 왜 수입판매를 하는지 지들이 정식으로 수입해서 판매했으면 사후관리정도 는해줘야 하는거 아닙니까?
자기네들은 수리는 안되고 무조건 제품가격 30% 보상판매만 가능하다고 합니다
그러면17만원주고 같은제품을 다시 사야하는데
이게 말이됩니까?
잭바꾸는데 1만원이면 될거같은데 이런식으로 할려면 왜 수입판매를 하는지 지들이 정식으로 수입해서 판매했으면 사후관리정도 는해줘야 하는거 아닙니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당이어폰의 A/S가 이뤄지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.