[ ] 게임빌 펀치히어로 환불
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- 작성자 : 연해리
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 12-12-19 08:49:59
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저번에
제가 10월 9일날 펀치히어로라는 게임을 하다가 실수로 가장 비
싼걸 눌러서 11만원이나 되는 금액이 갑자기 결제가 되버렸습니
다. 그래서 그날 바로 게임빌 홈페이지에 환불 요청글을 남겻습
니다 그랫더니 3주나 걸려서 답변이 와서는 영수증. 이용계약증
명서. 주민등록등본까지 3가지나 되는거를 팩스로 보내라고햇습
니다 그래서 저는보냇고 5일후에 답변이 왓습니다. 근데 서류에
이메일을 적어보내래서 제가 똑똑히 적엇는데 이메일을 안적엇
다고 트집을 잡으면서 다시적으라고해서 다시 적어서 보냇습니
다. 또 며칠이 지나서 답변이 와서 승인취소를 하겟다고 해서 저
는 기다렷습니다 근데 일주일이 지나도 돈이 다시 들어오지않아
서 게임빌 고객센터에 전화를 햇습니다 그랫더니 하는말이 자
기네는 이미 취소신청을 해서 구글에서 취소를할때까지 기다려
야된다고 책임회피를 하는겁니다 저번에도 전화를 헷엇는데 그
때는 2-3주안에는 들어올거라고 햇는데 이미 2달이 넘어간 일입
니다.. 구글에 문의를 해보려햇지만 구글은 고객센터 전화번호
는 잇지만 환불관련문의는 상담자체를 하지 않앗습니다 돈이
빠져나가는데는 10초도 안걸려놓고 다시 환불받을때까지는 2
달이 넘어도 안된다는게 말이 안되잖아요 이 문제좀 해결해주
세요..
이렇게 글을 남겻엇습니다 근데 답변해주신거는 다른얘기를 하고잇으신거고.. 게임빌에서는 구글에 환불신청을 넣엇다는데 구글에서 몇주째 환불을 안해줄리가 없잖아요? 가능하시면 직접 게임빌 담당자와 연락을 취해주셔서 이 문제좀 빨리 해결부탁드릴게요..
제가 10월 9일날 펀치히어로라는 게임을 하다가 실수로 가장 비
싼걸 눌러서 11만원이나 되는 금액이 갑자기 결제가 되버렸습니
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니다 그랫더니 3주나 걸려서 답변이 와서는 영수증. 이용계약증
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세요..
이렇게 글을 남겻엇습니다 근데 답변해주신거는 다른얘기를 하고잇으신거고.. 게임빌에서는 구글에 환불신청을 넣엇다는데 구글에서 몇주째 환불을 안해줄리가 없잖아요? 가능하시면 직접 게임빌 담당자와 연락을 취해주셔서 이 문제좀 빨리 해결부탁드릴게요..
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