절임배추 입금 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 절임배추 입금

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  • 작성자 : 최용숙
  • 조회수 : 38회
  • 작성일 : 12-12-18 09:29:44

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전원주택으로 집마당에 배추를 심어 해마다 김장을 했는데 올해는 배추가 잘 안되어 12포기를 사고 집에 있는배추로 하려고 했는데 소금간을 해보니 배추의 양이 작년보다 너무 작아서 갑자기 알아보다가 신문에 해남절임배추광고가 있어서 1544-7130번으로 연락하니 배추가 있는데 오전중(13일 목)으로 입금하면 15일 토요일 오후에 배달된다고해서 13일 오전9시36분에 농협 351-0525-499483(김부영)계좌로 45000원을 입금했습니다
토요일 오전 9시22분에 <절임과 배추의 질이 안좋은 관계로 배송이 안되었습니다 환불 또는 날짜변경도 가능합니다.>
 9시23분에 <(주)해록입니다 고객님 정말 죄송합니다 상품이 안좋은 관계로 배송을 못했습니다>라는 문자가 2통 왔습니다
토 일요일지나고 월요일에 연락하니 하루종일 전화가 전혀 안됩니다
해록에서 나의 전화번호도 알고 있는데 통화도 할 수 없고 ...
45000원을 입금하고  환불을 해주지않습니다
바쁘시겠지만 좀 해결해주시면 감사하겠습니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 주문하신 배추를 배송 받지못하시어 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 정하고있습니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 이의를 제기하실 수 있으며 피해배상 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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