[ ] 직물스노우체인 사용으로 인한 자가용_하부(등속조인트 & ABS휠센서) 파손 사례 ...억울합니다. ㅠ
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- 작성자 : 김환기
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 12-12-11 22:11:50
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전국에 눈이 많이 내린다는 기상예보를 보고 사전에 인터넷 검색중 ..직물스노우체인_이라는 ..
체인을 보게 되었고 / 기존의 체인을 사용하면서 장착에 있어 불편함이 있었기에.. 바로 구입하였습니다.
12.7(금) 타지역으로 볼일이 있어 출발하였고.. 그날따라 폭설이 내려서 도로 상황에 따라..구입했던
직물스노우체인을 처음 사용하였습니다. 물론, 폭설로 눈이 많이 쌓인 곳에서만 직물체인 체결후 도로사정이 괜찮아 지면, 수거하였습니다. 저녁쯤 집으로 귀가하기 위해 우선은 체인을 풀르고 주행하다 폭설지역에서는 다시 체결하여 저속으로 운행하였는데, 어느순간 휴게소에서 확인해 보니 .. 앞(양쪽) 타이어에 씌어 두었던 직물체인이 없었습니다. 저는 운행중 직물체인이 벗겨졌으리라 생각하고 집으로 왔는데, 집 주차장에 주차하고하니, abs경고등이 들어와 있었습니다. 하여) 주말이라 금일 아침일찍 정비공장 입고 점검한바, 놀랍게도 !!
직물스노우체인이 양쪽 모두 (앞)등속조인트에 엉켜있었습니다. 정말 황당하다 아니할수 없는 상황으로써,
바로 체인 판매처(한양MSL)에 전화하였고, 담당자께서는 관련 사고 증빙자료를 보내라고 하더군요.
하여, 정비공장에서 찍은 파손 사진과 운행당일 블랙박스가 에러난 관계로 .. 당일 운행기록이 남겨진 블랙박스 기록과 당일 휴대폰으로 우연히 찍어 두었던 외부 폭설 날씨 사진을 보내드렸습니다.
헌데, 판매처(한양MSL)에서는 관련 자료로는 증빙이 될 수 없다고만하고 단지 체인값만 물어 주겠답니다. 정비공장 견적이 무려 55만원이나 나왔는데, 판매처(한양MSL)에서는 어쩔수 없다! 고객의 과실이다.라고만 합니다. .. 참고로) 타이어 사이즈 정확히 확인하여 체인 구매하였구요.. 직물체인 설치할때도 틀어짐 없이 설치하기 위해 몇번이고 확인했습니다. 물론, 고속주행 않고.. 저속주행하였으며 & 폭설이 없어져 도로면이 양호해 지면 바로 직물 체인 벗기는 과정 반복하며 운행했습니다. 그리고 위 관련 설명을 드리고 제가 증빙할 수 있는 최대한의 자료를 보내드렸구요..하지만, 판매처(한양MSL)에서 되돌아 오는 목소리는 체인값 외의 귀사의 직물스노우체인으로 인해 파손된 본인 자가용의 하부(등속조인트 & ABS휠센)파손에 대해서는 전혀 책임이 없다고 하니, 답답하고 억울한 마음에 ...이곳까지 와서 .. 민원접수하게 되었습니다.
첨부파일에 차량 파손(사진) 올립니다. //억울하고 답답한 마음에 글을 올리며..도대체 힘없는 소비자 입장에서는 어찌해야.. 시간적,물직적으로 피해보상이 될 수 있을런지요..본 글..확인하시면 답변 부탁드립니다.
ps) 해당 제품 판매처입니다. = 한양MSL <MOTORS LINE_직물스노우체인> = 전화 : 02-841-7304
체인을 보게 되었고 / 기존의 체인을 사용하면서 장착에 있어 불편함이 있었기에.. 바로 구입하였습니다.
12.7(금) 타지역으로 볼일이 있어 출발하였고.. 그날따라 폭설이 내려서 도로 상황에 따라..구입했던
직물스노우체인을 처음 사용하였습니다. 물론, 폭설로 눈이 많이 쌓인 곳에서만 직물체인 체결후 도로사정이 괜찮아 지면, 수거하였습니다. 저녁쯤 집으로 귀가하기 위해 우선은 체인을 풀르고 주행하다 폭설지역에서는 다시 체결하여 저속으로 운행하였는데, 어느순간 휴게소에서 확인해 보니 .. 앞(양쪽) 타이어에 씌어 두었던 직물체인이 없었습니다. 저는 운행중 직물체인이 벗겨졌으리라 생각하고 집으로 왔는데, 집 주차장에 주차하고하니, abs경고등이 들어와 있었습니다. 하여) 주말이라 금일 아침일찍 정비공장 입고 점검한바, 놀랍게도 !!
직물스노우체인이 양쪽 모두 (앞)등속조인트에 엉켜있었습니다. 정말 황당하다 아니할수 없는 상황으로써,
바로 체인 판매처(한양MSL)에 전화하였고, 담당자께서는 관련 사고 증빙자료를 보내라고 하더군요.
하여, 정비공장에서 찍은 파손 사진과 운행당일 블랙박스가 에러난 관계로 .. 당일 운행기록이 남겨진 블랙박스 기록과 당일 휴대폰으로 우연히 찍어 두었던 외부 폭설 날씨 사진을 보내드렸습니다.
헌데, 판매처(한양MSL)에서는 관련 자료로는 증빙이 될 수 없다고만하고 단지 체인값만 물어 주겠답니다. 정비공장 견적이 무려 55만원이나 나왔는데, 판매처(한양MSL)에서는 어쩔수 없다! 고객의 과실이다.라고만 합니다. .. 참고로) 타이어 사이즈 정확히 확인하여 체인 구매하였구요.. 직물체인 설치할때도 틀어짐 없이 설치하기 위해 몇번이고 확인했습니다. 물론, 고속주행 않고.. 저속주행하였으며 & 폭설이 없어져 도로면이 양호해 지면 바로 직물 체인 벗기는 과정 반복하며 운행했습니다. 그리고 위 관련 설명을 드리고 제가 증빙할 수 있는 최대한의 자료를 보내드렸구요..하지만, 판매처(한양MSL)에서 되돌아 오는 목소리는 체인값 외의 귀사의 직물스노우체인으로 인해 파손된 본인 자가용의 하부(등속조인트 & ABS휠센)파손에 대해서는 전혀 책임이 없다고 하니, 답답하고 억울한 마음에 ...이곳까지 와서 .. 민원접수하게 되었습니다.
첨부파일에 차량 파손(사진) 올립니다. //억울하고 답답한 마음에 글을 올리며..도대체 힘없는 소비자 입장에서는 어찌해야.. 시간적,물직적으로 피해보상이 될 수 있을런지요..본 글..확인하시면 답변 부탁드립니다.
ps) 해당 제품 판매처입니다. = 한양MSL <MOTORS LINE_직물스노우체인> = 전화 : 02-841-7304
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 차량에 장착하신 해당 스노우체인으로 인해 피해를 입으시어 정말 억울하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 청약철회기간 이내라면 공급받은 재화 등의 내용이 표시/광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 청약철회 등을 할 수 있고, 또한 그로 인한 피해에 대하여 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해배상 관련한 이의제기를 하실 수 있으리라 사료됩니다. 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.