[ ] 신발교환
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- 작성자 : 정연희
- 조회수 : 880회
- 작성일 : 12-01-07 15:53:21
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신발을 사고 두세번맊에 신지 않았는데 뒷부분 이 금이 갔습니다 마치 얼은뒤 찢어지것처럼-일이만원주고 샀으면 포기할탠데 76000원이나 주고산 부춘데 벌써그렇게 되니 너무확가나 산곳에 전화했더니 배송비랑수선비를 물라네요 그것도 될지 안될지 모른다면서 너무화가납니다 산지 두달도 안된건데 금방그렇게 되니 너무속상합니다 이래서 인터넷으로 사면 안된다고 하나봐요 어떻게 처리가 안될까여-딘트에서 산건데
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구입하신 신발의 하자로 정말 많이 불편하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 신발의 경우 품질보증기간이내에 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받아야 할 것으로 판단되며 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 건강한 주말 보내시기 바랍니다.