[ ] 친절콜
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- 작성자 : 전외정
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 12-11-13 08:20:30
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친절콜 서비스이용 불편
1. 친절콜 이용해 방화에서 삼성서울병원 이용도중 아저씨가 본인 화장실이 급하다며 계속 불평하면서 길은 길대로 돌아감 결국 어딘지 모르겠으나 여기서 삼성서울병원 가까우니 내리라고 하여 요금은 28000원 다 받으시고 내려줌 내려주신 곳에서 추가요금 만원 더나오는 거리였음. 전화하여 컴플레인하였으나 기사분 문제라는 답변 밖애 받지 못함(평소보다 요금 더 나옴)
2. 다른날 친절콜 이용해 방화에서 삼성서울병원 이용하려고 콜택시 부르고 아저씨가 집앞이라고 나오라고 해서 나갔는데 기사분 없었음. 전화하였으나 통화안되어 콜택시에 전화했더니 기사가 임의 취소 하였다고 함
(전화주지 않고 컴플레인 하자 콜택시에서도 전화 끊음)
아무리 기사 개인 잘못이지만 대행해주는 회사도 결국 어느정도 잘못있는거 아닌가요? 콜택시라는게 사업자등록증을 가지고 있는 사업장이고 그 목적을ㄷㅏ하지못하는 경우라면 이에대힌 경고가 필요하다고 생각됩니다
1. 친절콜 이용해 방화에서 삼성서울병원 이용도중 아저씨가 본인 화장실이 급하다며 계속 불평하면서 길은 길대로 돌아감 결국 어딘지 모르겠으나 여기서 삼성서울병원 가까우니 내리라고 하여 요금은 28000원 다 받으시고 내려줌 내려주신 곳에서 추가요금 만원 더나오는 거리였음. 전화하여 컴플레인하였으나 기사분 문제라는 답변 밖애 받지 못함(평소보다 요금 더 나옴)
2. 다른날 친절콜 이용해 방화에서 삼성서울병원 이용하려고 콜택시 부르고 아저씨가 집앞이라고 나오라고 해서 나갔는데 기사분 없었음. 전화하였으나 통화안되어 콜택시에 전화했더니 기사가 임의 취소 하였다고 함
(전화주지 않고 컴플레인 하자 콜택시에서도 전화 끊음)
아무리 기사 개인 잘못이지만 대행해주는 회사도 결국 어느정도 잘못있는거 아닌가요? 콜택시라는게 사업자등록증을 가지고 있는 사업장이고 그 목적을ㄷㅏ하지못하는 경우라면 이에대힌 경고가 필요하다고 생각됩니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택시이용중 기사분의 불친절한 태도에 매우 화가나셨으리라 생각됩니다. 업체 직원의 불친절함,막말사용에 대한 처리 권한은 해당 업체에 있으며 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있으며 택시불친절관련 서울시 120 교통불편민원신고센터(http://cyber.seoul.go.kr/sip/html/frame_center.html)를 통하여 민원 접수 할수 있으며 접수된 민원을 처리하기 위해서는 신고자의 주소, 전화번호 및 신고대상(버스, 택시)의 차량번호가 정확해야 합니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.