[ ] SK브로드밴드
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- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 12-09-20 16:16:04
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SK브로드밴드 인터넷과 전화 이용자입니다.
이번에 이사하게되면서 인터넷도 가져오려했습니다.
그러나 처음에 집주인반대로 인터넷 설치가 불가하다했고
그래서 집주인에게 전화를 해보았습니다.
집주인은 몇번이나 설치기사가 왔었는데 설치를하려면 창문샤시(?)를 뚫어야한다
그러면 이집 구조상 비가 다른집보단 조금 많이셀것이다
그러니 반대를 하는것이다 라고 말을했고
저는 그말을 SK고객 센터에 해보았지만
어찌됐든 전산상 설치가 가능하지만 집주인이반대를 하는것이아니냐며
처음에 가입할때 설치가 안되는지역으로가면 위약금없이 해지를 해주겠다라는
말을 지킬수없다고만 말했습니다.
집주인이 반대를 하는이유는 집에 비가셀거란 몇몇 기사분들의 의견이있었기때문이고
비가 세면서까지 인터넷을 사용하는 사람이 어디있냐며 차근차근 말했지만
상담원은 전산상 가능한문제기 때문에 사용을 원치않으시면 돈을내고 해지를하라고만했습니다
위약금이라는것이 한두푼도아니고..그렇다고 제가 사용을 원치않은것도아닌데
집구조상 비가세서 사용을 못하는것도 불편한데 이런식으로 가입받을때와 다른 조건을 내세우는
고객센터가 맞는것인지 판단을 내리고자 올립니다.
전에 이렇게 올렸었는데 ..답변이 없으셔서 한번더올려요.,,,.
이번에 이사하게되면서 인터넷도 가져오려했습니다.
그러나 처음에 집주인반대로 인터넷 설치가 불가하다했고
그래서 집주인에게 전화를 해보았습니다.
집주인은 몇번이나 설치기사가 왔었는데 설치를하려면 창문샤시(?)를 뚫어야한다
그러면 이집 구조상 비가 다른집보단 조금 많이셀것이다
그러니 반대를 하는것이다 라고 말을했고
저는 그말을 SK고객 센터에 해보았지만
어찌됐든 전산상 설치가 가능하지만 집주인이반대를 하는것이아니냐며
처음에 가입할때 설치가 안되는지역으로가면 위약금없이 해지를 해주겠다라는
말을 지킬수없다고만 말했습니다.
집주인이 반대를 하는이유는 집에 비가셀거란 몇몇 기사분들의 의견이있었기때문이고
비가 세면서까지 인터넷을 사용하는 사람이 어디있냐며 차근차근 말했지만
상담원은 전산상 가능한문제기 때문에 사용을 원치않으시면 돈을내고 해지를하라고만했습니다
위약금이라는것이 한두푼도아니고..그렇다고 제가 사용을 원치않은것도아닌데
집구조상 비가세서 사용을 못하는것도 불편한데 이런식으로 가입받을때와 다른 조건을 내세우는
고객센터가 맞는것인지 판단을 내리고자 올립니다.
전에 이렇게 올렸었는데 ..답변이 없으셔서 한번더올려요.,,,.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.