엘지전자 옵티머스 뷰 고발및 특별 배상 문의 > 소비자 상담 게시판

휴대폰 옵뷰와 관련된 특수배상 청구<BR><BR>안녕하십니까? LG 전자 기계 옵티머스 뷰.. LG 텔레콤을 사용하고 있는 31살 박**이라고 합니다<BR><BR>제가 지금 너무 LG 전자 서비스센터와 LG 전자 텔레콤에 대해 실망을 하였기 때문에 저와 같은 피해를<BR>우리 대한민국 국민들은 당하지 않았으면 하는 바람에 제 자신을 공개하며 정보를 알리고자 합니다 .<BR>지금 제가 말하는 글자에 대해서는 진실만을 밝히며 진실히 아닌 허위가 있을 경우<BR>저는 책임을 제 본인이 법적으로 질수 있도록 제 자신앞에 당당히 선언하는 바입니다!<BR><BR>본인은 2012.05.14 폰을 인터넷으로 구입하였습니다<BR>모사의 삐리리노트가 좋았지만 사실 많은 분들이 쓰고 계셔서 비슷한 크기의 이 제품이 조금 많이<BR>안들고 다니는것 같아 구매하였습니다.<BR><BR>1. 중국 남경에 6월 23-24일에 출장을 갔습니다. 출장 업무 목적은 중국 남경 백화점에<BR>가방 시장 마케팅 리서치입니다. 이 곳에는 핸드폰이 68000 RMB 짜리가 있을정도의 최고 럭셔리 백화점<BR>입니다. 저는 가방회사에 다니기 때문에 브랜드들 가방 사진과 마침 홍콩에서 런칭한 가방을 쇼를 하여<BR>동영상을 찍었습니다. 하지만 동영상을 찍다가 갑자기 화면이 파랑색으로 변화고 ...<BR>저는 회사에 출장 보고서를 써야할 사진은 불과 몇장 찍지도 못하고 영상은 아예 저장조차 안되었습니다<BR>한국에 돌아와 A/S 수리를 하였더니 커넥터 연결 불량이라고 하더군요.<BR>핸드백 사진 찍은 데이터는 무사히 남아있었습니다. 하지만 출장 첫날 전화기가 고장나니. 회사에서는<BR>가서 뭐했는지에 대해 찍은 데이터가 얼마 없어 제가 놀다온것처럼 윗분들은 생각하시더군요<BR><BR>2. 두번째로는 업티머스 뷰인데 LTE 속도도 빨리 안 나오고 유투브나. 네이버.. 카톡으로 친구들이 보내는<BR>동영상 자체가 플레이가 안되고. 전화걸기 키패드 화면에서 터치가 안되고 10초 이상 화면이<BR>정지하는 오류가 생겨서 A/S 를 받았습니다.<BR><BR>3. 제가 제 자신적 오류로 폰 액정을 깨어서 제가 돈을 9만원 가량 내고 수리하였습니다<BR><BR>4, 이제는 다른 문제가 발생하였습니다. 상대방이 제 목소리가 안 들린다고 합니다. 특히 아이폰 기계에 그런데요 아이폰을 쓰는 제 지인 3-4명은 너 뭐하는 데 아무말도 안하냐고 합니다.. 그리고 또한 키패드 정지현상이 또 생겨났습니다<BR>목소리가 안들린다 하여 강서구쪽 관리하시는 LG 텔레콤 기사님이 오셔서 ... 무선 통신 수치를 기사님의 측정기계로 직접 보여주시고 친절히 알려주시고 가셨습니다. 직접 제 옆에서 3분동안 제 친구들 2명과 통화를 하였는데 상대방이 못 듣는거 직접 확인하시고 명함을 주시며 기계적 결함 갔다고 다시 As 맡기라고 하셔서 맡기었습니다 .<BR><BR>엘지전자쪽에서는 절대 기계적 결함이 없다고 변명만 합니다.. 제가 엘지 텔레콤 기사님께 전화연결을<BR>하라고 AS 센터에 했지만 무엇때문인지 계속 제가 왜 합니까라고 핑계만 됩니다..<BR>저는 무선쪽은 잘 모르니 기술자 분들끼리 한번만 통화하라고 하여 ..제 전화기로 제 통신비로 직접<BR>두분을 연결 시켰는데.. 두분 다 서로 책임을 회피하고 떠 넘기기만 합니다<BR>엘지는 같은 식구인줄 알았는데 두분다 책임을 져야 할때는 꼭 다른 업체 소속이신것 같더군요<BR>이 부분은 강서 엘지 A&gt;S 센터 CCTV 보시면 다 녹화되어 있을겁니다.<BR>결국 엘지 텔레콤 대리님께서 기계적 결함이라 강하게 주장하셔서. 저는 옵티머수 뷰 새 기계를<BR>쓰라고 엘지 as 기사에게 부탁을 받습니다. 서류를 작성하느라 복잡하다 힘들다.. 도와달라고 하더군요<BR>저는 한번 더 이해하고 엘지를 믿어주자 생각하여 한발짝 양보하고 수락하였습니다<BR>다음주에 물건이 온다하여 저는 한번더 숙이고 돌아왔습니다. 이 날이 8월 20인가 21일 입니다.<BR>------------------------------------------------------------------------------------------------<BR>자 이쯤되면 여러분들은 화가 날까요? 안 날까요 ?? 기계로 인해서 근무시간에 계속 업무 못하고<BR>as 센터 가면 회사에서는 저를 뭐하는 사람으로 생각할까요 ??<BR><BR>------------------------------------------------------------------------------------------------<BR><BR>5. 어제 새기계를 바꾸어 준다고 하였는데 제가 밤에 전화기를 충전하고 잠이 들었습니다.<BR>아침에 출근하기전 집에서 전화기를 키었더니. 전화기가 화면이 안 켜집니다<BR>새로운 백화점 거래처를 잡기 위하여 집에서 바로 거래처로 시간을 맞추어 바로 갈려고 하였는데 전화기가 켜지지가 않아 출발전 연락도 못하고 바로 회사로 출근하였습니다.연락처가 회사에 있지요<BR>처음 만나는 거래처인데 1시간 30분 지각 하였습니다. 만나주지 않는다는 것 전화기를 지금 AS 센터에맡기었다니 ... 그럼 미리 연락을 주지라고 하지만 ... 핸드폰이 이런데 어떻게 해야합니까?? 미안하다고 고개만 숙였습니다. 처음보는 자리인데 정말 자존심 상하더군요<BR>사람은 첫인상이 중요하다고 하지요 .. 저는 바보인상. 약속 안 지키는 인상. 연락없는 인상을 남겻네여<BR>저는 거래처 가기전 엘지전자 AS 센터 가서 정말 못 쓰겟다고 하였습니다.<BR>수리 해달라고 했지요<BR>그랫더니 그 담당자는 계속 엘지의 새기계로만 해야하지.. 환불은 안된다고 합니다.<BR>여기서 문제는 끝이 아닙니다.. 제가 그동안 3개월동안 영업하고 마켓 리서치한 데이터 .. 메모 화일들. 거래 업체들 계약서들 ... 기사가 저에게 묻지도 않고 다 지워 버리고 연락처 하나 달랑 남겨놓았습니다.<BR>그것도 예전에 에이에스 받을때 넣어놓은 연락처라 .. 8월달에 만난 거래처분들 연락처는 다 제가 일일히 지금 입력하고 있습니다.<BR>정말 화가 나는 것은 .. 얼마나 그 기계 때문에 불편하셨습니까라는 ... 미안합니다 라는<BR>말은 들어보지를 못한것 같습니다... 제가 오죽하면 에이에스 센터 가서 모기업 센터 가봐라 ...들어갈때부터 공기와 느낌.. 환대하는 서비스 자체가 틀리다.. 견학 좀 가서 좋은 것은 좀 배워라라고 충고 까지 해주었습니다 ..<BR><BR>저는 지금 너무 화가 나 있습니다.. 여러분은 옵티머스 뷰 쓰지 마십시요 ...<BR>옵티머스 뷰에 버그 현상이 어제 차량 이동중 또 발생되었는데요 ..<BR>제가 곧 동영상 첨부하겠습니다. <BR>옵티머스 뷰 모두다 리콜해야 하는건 아닌지 모르겟네여.<BR>저는 분명히 화면이 멈추는 현상(다이얼패드 화면에서 터치가 안되고 정지)이 3회이상 발생하여서 AS 센터에 갔지만 기사들은 변명만 늘어놓아 갈때마다 한시간씩 총 6시간의 제 업무시간을 소요하였습니다. 머리도 좋더군요. 같은 버그 현상을 기계 이름만 바꾸어서<BR>커넷터 청소.. 화면 뭐뭐 .. OS 교체... 이렇게 해서 총 5번을 채워서 바꾸어 주려고<BR>하더라구요 ..<BR>하지만 엘지전자는 분명 또 어떤 핑계들만 늘어놓을 것입니다<BR>OS 문제다.. 모든 기계는 잘못될수 있다.. 고객님이 잘못 해꼬지 한거 아니라는 등등...<BR>제가 올려드리겠습니다 ... 저는 다시는 엘지전자쪽에 발을 들이지 말아야겟네요<BR>옵뷰 유저 분중이나 엘지전자 핸드폰의 불친절.불만이 있으신분 -연락주세요 .<BR>이대로 고객이나 소수를 깔보고 사과조차하지 않는 기업은.가만히 지켜보고 있어서는 국민들이 힘들어 질것 같네여. 제가 나서겠습니다 .<BR><BR>연락 주십쇼 010 ****&nbsp; **** 박** 올림