[ ] 에어컨 설치기사.....
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- 작성자 : 전은미
- 조회수 : 132회
- 작성일 : 12-08-04 08:57:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨 설치를 받으셨는데 에어컨이 작동이 제대로 되지 않으며 그 후로 업자가 방문약속을 계속 지키지 않아 더운날씨 무척 고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.
