[ ] lg전자 휴대폰
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- 작성자 : 심완용
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 12-05-25 12:27:54
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lg전자을 고발합니다
저는 지금 옴티머스 블랙이란 폰을 쓰고있는데
블루스크린이란게 떠서 2달동안 휴대폰을 사용 하지못해
7만원이라는 요금을 쓰지못햇습니다
그리고 휴대폰을 AS보내도 고쳐오지 않고
그래서 사용 못하고잇습니다
저는 지금 옴티머스 블랙이란 폰을 쓰고있는데
블루스크린이란게 떠서 2달동안 휴대폰을 사용 하지못해
7만원이라는 요금을 쓰지못햇습니다
그리고 휴대폰을 AS보내도 고쳐오지 않고
그래서 사용 못하고잇습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 접속불량으로 사용을 못하고 계시는데 A/S요청해도 개선되지않아 사용하시는데 많은 불편이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.