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[ ] 갤럭시S2 AS불만

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작성자 : 임민혁
조회수 : 45회
작성일 : 12-05-04 03:44:19

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갤럭시2 사용자입니다...작년7월에 구입했고요...핸드폰 전원꺼짐 현상으로인해 10월경부터 현재까지 총4번
AS받았습니다...
AS받을때부터 수리기사님이 전원꺼짐현상 확인도 안하시고 어떤거 교체하면 된다 이런거 교체하면된다
이제는 이런현상 없을 것이다..계속 이렇게 말씀 하셨습니다...
그런데 현재까지 전원꺼짐 현상 계속 되어왔고 거기다 지금은 액정 센서도 고장난 상태입니다...
하도 이런현상이 지속되어와서 환불이나 교환요청했습니다...
그런데 거기 팀장이라는 사람은 우리쪽에서는 전혀 잘못한거 없다...
수리기사 다들 실력되는 사람들이다...이렇게 말하는 겁니다..
그래서 그럼 제가 처음이나 두번째 왔을때 이런 전원꺼짐 현상 왜 제대로 확인도 안하고 부품들만 교체한거냐고 물어보니...
우리도 시간이 없고 바쁜데 고객님 핸드폰만 붙들고 앉아서 그걸 어떻게 확인하냐? 보통 그런경우 경험에 의해서 수리를 한다는 어이없는 답변만 늘어놓고 오히려 제가 관리를 제대로 못해서 고장이 나는것처럼
몰아가고 지점장이라는 사람은 솔직히 스마트폰 쓰는 사람들 이런저런
사유에 의해서 두세번씩 서비스센터 안오는 사람 어디있냐? 그럼 그사람들 핸드폰 다 교환이나 환불해줘야
하는거냐고 되레 저한테 물어보고 있습니다...
제 핸드폰 교환을 떠나서요... 저 이사람들 너무 괴씸하고 너무 분통터져서 가만히 못있겠습니다...
이런 무책임하고 적반하장식 행동에 치가 떨립니다..
오히려 제가 그자리에서 괜한 트집이나 잡아 핸드폰이나 교환해가려는 파렴치한으로 몰아가는겁니다.
참고로 저 오늘 센터에서 4시간 가까이 있었습니다...
정말 너무 시간이 아깝고 짜증나고 분통 터지지만 너무 억울해서 이대로 못넘어가겠습니다...
민원 접수해주시고 경과처리과정 연락 부탁드립니다...

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰의 반복되는 이상현상과 해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1516468	생활용품	루씨에어	처리중 고객센터에서 AS 내역 미보유 N	장동엽	11:44
1516466	기타	아티레이크	처리중 환불 금 어떻게 받나요!! 업체에서 안주는데!! N	신정원	11:41
1516464	통신	스텔라그로브	처리중 사기판매 N	정보겸	11:34
1516463	식음료	욜로부로	처리중 환불 요청 했는데 전화도 안되고 답변도없고. N	윤칠수	11:34
1516461	자동차	(주)엘리모터스	처리중 렌트카 관련 불만사항 N	방효남	11:30
1516459	식음료	비엔날17	처리중 상품권 사용 N	전미화	11:28
1516458	생활용품	카시오	처리중 반품거부 N	최고운	11:28
1516456	생활가전	비에스온	처리중 음식물 처리기 설치 N	지성현	11:26
1516455	생활가전	삼성전자	처리중 사회초년생 눈물빼는 노트북 구독 판매 N	남정미	11:25
1516453	생활용품	아티레이크	처리중 5.19일 제품 구매할려다 취소하였는데 오늘 6.4일까지 환불이 이루어지지 않음! 고객이 문자 보내고 해도응… N	신정원	11:19
1516448	유통	포근해(닥터프렌드)-침구 외	처리중 침구를 질병 치료(완화)로 비싸게 팔는 다단게 업쳋 N	김태영	11:16
1516447	유통	신세계몰(SSG닷컴)	처리중 키보드 개봉했다는 이유만으로 환불을 해주지 않고 있습니다. N	임보라	11:13
1516442	기타	카바조	처리중 미검수시 환불규정이 너무 불리합니다 N	서병태	11:11
1516441	기타	프리즘코리아	처리중 고객센터 문의 연락안됨 등 카카오채널들 응답없음 N	권현진	11:10
1516440	건설	삼례 노루표 페인트 대리점	처리중 잘못된 제품을 판매하고 환불 및 피해 보상을 안함 N	이찬구	11:07
1516439	유통	그린테크라이프	처리중 3개월째 배송 안 옴 N	차지혜	11:05
1516438	기타	네이버비너스플러스샵	처리중 배송도 안하고 결제는 되고 통화안되서 처리안해줌 N	주정연	11:03
1516436	생활용품	쿠팡	처리중 쿠팡배송지연 처리방식 N	이재진	11:00
1516434	통신	KT	처리중 핸드폰 요금 N	이지연	10:57
1516433	항공·여행	국외항공사	처리중 맨채스터 및 북유럽국가에서 범죄자들 공개수배 수배령으로, 타겟층인 저희보고 오라고 초청 받아서 불만. N	최민채	10:57
1516430	생활용품	미송세탁	처리중 세탁시 오염 됨 잘못이 아니라고 함 N	김영철	10:54
1516429	기타	이사곰	처리중 이사계약금 환불요청 하였으나 못받고 있습니다. N	강선아	10:54
1516425		NW	처리중 비아그라 온라인 스토어 비아스토(VIASTORE), 이용 전 알아두어야 할 정보 N	Micki Cuper	10:51
1516424	기타	SLOWFORU(슬로포유)	처리중 제품을 보내고 환불받고싶은데 전화도 안받고 고객센터에 글도 사라지고 환불처리할수 있는 방법이 없습니다. N	이보현	10:47
1516423	유통	테무	처리중 10만크래딧 이벤트 미지급 사기 N	신성하	10:44
1516421	생활용품	네이버쇼핑(독일마마)	처리중 과도한반품비용청구 N	윤지영	10:38
1516420	금융	주식회사 에이치에너지(모햇)	처리중 중도 해지 불가 N	박기태	10:37
1516419	유통	(주)리씽크 / 1544-0860	처리중 서울시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 14-130호 N	정낙규	10:35
1516416	건설	포스코건설	처리중 압구정 재건축 불만. 불법 부동산 빈가구 수거 불만. N	최민채	10:32
1516415	서비스	머리카락 검사 DNA 업체	처리중 진행된다더니 사업체가 사업지원금 못받아서 운영중단되어 불만 N	최민채	10:27

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번호

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1516468

생활용품

루씨에어

처리중

고객센터에서 AS 내역 미보유 N

장동엽

11:44

1516466

기타

아티레이크

처리중

환불 금 어떻게 받나요!! 업체에서 안주는데!! N

신정원

11:41

1516464

통신

스텔라그로브

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사기판매 N

정보겸

11:34

1516463

식음료

욜로부로

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환불 요청 했는데 전화도 안되고 답변도없고. N

윤칠수

11:34

1516461

자동차

(주)엘리모터스

처리중

렌트카 관련 불만사항 N

방효남

11:30

1516459

식음료

비엔날17

처리중

상품권 사용 N

전미화

11:28

1516458

생활용품

카시오

처리중

반품거부 N

최고운

11:28

1516456

생활가전

비에스온

처리중

음식물 처리기 설치 N

지성현

11:26

1516455

생활가전

삼성전자

처리중

사회초년생 눈물빼는 노트북 구독 판매 N

남정미

11:25

1516453

생활용품

아티레이크

처리중

5.19일 제품 구매할려다 취소하였는데 오늘 6.4일까지 환불이 이루어지지 않음! 고객이 문자 보내고 해도응… N

신정원

11:19

1516448

유통

포근해(닥터프렌드)-침구 외

처리중

침구를 질병 치료(완화)로 비싸게 팔는 다단게 업쳋 N

김태영

11:16

1516447

유통

신세계몰(SSG닷컴)

처리중

키보드 개봉했다는 이유만으로 환불을 해주지 않고 있습니다. N

임보라

11:13

1516442

기타

카바조

처리중

미검수시 환불규정이 너무 불리합니다 N

서병태

11:11

1516441

기타

프리즘코리아

처리중

고객센터 문의 연락안됨 등 카카오채널들 응답없음 N

권현진

11:10

1516440

건설

삼례 노루표 페인트 대리점

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잘못된 제품을 판매하고 환불 및 피해 보상을 안함 N

이찬구

11:07

1516439

유통

그린테크라이프

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3개월째 배송 안 옴 N

차지혜

11:05

1516438

기타

네이버비너스플러스샵

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배송도 안하고 결제는 되고 통화안되서 처리안해줌 N

주정연

11:03

1516436

생활용품

쿠팡

처리중

쿠팡배송지연 처리방식 N

이재진

11:00

1516434

통신

처리중

핸드폰 요금 N

이지연

10:57

1516433

항공·여행

국외항공사

처리중

맨채스터 및 북유럽국가에서 범죄자들 공개수배 수배령으로, 타겟층인 저희보고 오라고 초청 받아서 불만. N

최민채

10:57

1516430

생활용품

미송세탁

처리중

세탁시 오염 됨 잘못이 아니라고 함 N

김영철

10:54

1516429

기타

이사곰

처리중

이사계약금 환불요청 하였으나 못받고 있습니다. N

강선아

10:54

1516425

처리중

비아그라 온라인 스토어 비아스토(VIASTORE), 이용 전 알아두어야 할 정보 N

Micki Cuper

10:51

1516424

기타

SLOWFORU(슬로포유)

처리중

제품을 보내고 환불받고싶은데 전화도 안받고 고객센터에 글도 사라지고 환불처리할수 있는 방법이 없습니다. N

이보현

10:47

1516423

유통

테무

처리중

10만크래딧 이벤트 미지급 사기 N

신성하

10:44

1516421

생활용품

네이버쇼핑(독일마마)

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과도한반품비용청구 N

윤지영

10:38

1516420

금융

주식회사 에이치에너지(모햇)

처리중

중도 해지 불가 N

박기태

10:37

1516419

유통

(주)리씽크 / 1544-0860

처리중

서울시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 14-130호 N

정낙규

10:35

1516416

건설

포스코건설

처리중

압구정 재건축 불만. 불법 부동산 빈가구 수거 불만. N

최민채

10:32

1516415

서비스

머리카락 검사 DNA 업체

처리중

진행된다더니 사업체가 사업지원금 못받아서 운영중단되어 불만 N

최민채

10:27