[ 경동택배 ] 댁배 물건 파손 배달 !
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- 작성자 : 최종춘
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 14-11-20 17:08:07
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날씨가 많이 추워져서 서울 계신 부모님 걱정되어서 11월 17일 대전 경동책배 관평영업소..
전기장판 택배의뢰 하고 18일 배달이 안되어서 19일 서울 닶십리 영업점 전화함 지금 배달중이니
기다려 달라고함 여러모로 전화하고 쫒아다닌결과 대전 영업소에서 서울 답십리점 통화후
배달된 물건이 전기장 판 연결잭 부분이 찢어지고 떨어져 나가 파손되고 기능불능 입니다
다시 대전 관평엽업소 방문후 C S 센타 031..460..2400 아무리 전화해도 통화가 되지안아서
여기에 글 올립니다 참고로 경동택배 송장 번호는 4165 1411 01301입니다
전기장판 택배의뢰 하고 18일 배달이 안되어서 19일 서울 닶십리 영업점 전화함 지금 배달중이니
기다려 달라고함 여러모로 전화하고 쫒아다닌결과 대전 영업소에서 서울 답십리점 통화후
배달된 물건이 전기장 판 연결잭 부분이 찢어지고 떨어져 나가 파손되고 기능불능 입니다
다시 대전 관평엽업소 방문후 C S 센타 031..460..2400 아무리 전화해도 통화가 되지안아서
여기에 글 올립니다 참고로 경동택배 송장 번호는 4165 1411 01301입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 보내신 전기장판의 훼손으로 무척 속상하시겠습니다. 택배 표준약관 제7조(포장) 2항에 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 포장을 하여야 하도록 규정하고 있습니다. 동 약관 제10조(운송물의 수탁거절) 제2호에 따라 택배사는 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 수탁을 거절할 수 있음에도 운송물을 수탁한 점은 운송물을 수하인에게 안전하게 배송을 책임지겠다는 의사표시로 볼 수 있으므로 택배 소비자분쟁해결기준에 택배 운송물이 훼손되어 수선이 불가능한 경우 멸실된 때의 보상기준을 적용하고 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때에는 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하도록 규정하고 있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시고 피해에 대한 빠른해결을 요구하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.