[ ] 쇼핑몰에서 결제취소를 안해줘요
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- 작성자 : 김은실
- 조회수 : 599회
- 작성일 : 12-02-24 14:13:48
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해외구매대행 사이트에서 옷을 구매했는데 거기서 품절이라고 글 남겨서 취소해달라고 했는데 품절아니라고 배송하겠다고 취소는 안된다고 한거요
제가 카드가 아닌 현금으로 결제를 했거든요
절대 취소안된다고 하네요
어떻게 해야하나요?
너무 답답합니다.
어떤 절차를 밟아서 법적으로 대응해야하는지 구체적으로 알려주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
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