[ ] 옵티머스LTE 기계결함 개통취소
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- 작성자 : 노소형
- 조회수 : 1,098회
- 작성일 : 12-02-16 23:49:49
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소비자고발센터도와주세요
옵티머스엘티이개통한지8일째인데14일안에기계결함있으면개통취소가되는데5번째찾아가도안해줍니다.처음대리점찾아갔을때도폰판사람을자꾸바꿔줘서통화했을때분명히제가터치잘안먹히고쓰다가화면5초동안멈추더니자동으로꺼졌다가켜진다고.근데기계만바꿔준다는거에요.개통취소가되는데왜기계를바꿔야되냐고.이럴거면돈부담되게돈더주고산의미가없는거같은데14일안에개통취소할수있으니까해달라고.앞뒤다빼먹고분명고객님입으로돈부담이라고카셨죠그러면고객변심에속한다고개통취소못한다고.내가돈부담때문에개통취소해달라는거아니잖아요^^홈페이지에도나와있다고폰으로홈페이지화면캡쳐한거보여주면서.기계결함의객관적자료있으면개통취소된다고요하면서객관적자료로쓰리지포지안되는화면캡쳐보여주니까 쓰리지꺼놨네~이캅니다ㅋㅋㅋㅋ그래서오늘은쓰리지킨거보이는쓰리지포지안되는화면캡쳐해놨습니다.터치폰이무슨터치도안되고제친구의친구도이폰인데터치안되서바꾼답니다화면멈추는동영상보여주니까보는둥마는둥하더니폰판사람이랑전화걸더니바꿉니다ㅋ왜자꾸폰판사람을들먹이는데?내폰확인해볼라고도안하고기계결함이면기계바꿔준다고만한다기계는됐고기계결함의이유로개통취소가되니까해달란건데기계결함의이유로기계만바꿀수있다카니 미쳐요고객센터첫번째로전화했을때상담원이자기는담당자가아니니까오후에담당자한테연락하라고할꺼라고끊었는데그날안왔고요.고객센터에두번째전화했을때사장이나한테전화할꺼라고했는데안해서ㅡㅡ또대리점까지찾아갔어요고객센터에서사장한테전하기를고객변심이라전한거에요말이고객센터지.둘다같은편이네.우리랑말하는직원이사장님이고객변심이라는데요 카는거에요 아니 고객센터에다기계결함이라고실컷말했는데무슨고객변심이냐고사장이랑통화해보자고니들이나고객센터나다똑같은소리만하는데다같은편이라고말이안통한다고사장통화하자고하는데사장이랑통화하게안해줍니다홈페이지나와잇잖아요7일이내기계결함계통취소해주는데왜안해주냐고카니깐그건본사꺼라고ㅡㅡ사장이다르다고자기들은절차가있다고기계바꿔서세번바꿔도안되야된다고하는거에요홈페이지에기계세번바꾸란말이잇냐고.객관적자료있으면개통취소된다는데.여기는본사소속아니냐고.뭘자꾸기계를바꾸냐고.나엘지완전싫어졌다고.이기계안쓴다고.저번에뭐명함쫌달라니까 왜요ㅡㅡ신고하시게요?이캣다고하니까 그말한사람한테전화해서확인하더니 죄송하다네 그사람이미친놈이라고. 죄송한거필요없다고ㅡㅡ 명함그사건그날그사람이 인간대인간으로생각해보세요손해보는데해주겠어요이캣는데요지입으로손해본다캣잔아요손해보니까ㅡㅡ할수잇는데안된다는거잖아요나는엘지전체를보고말하는건데왜자꾸사장들먹거리냐고홈페이지에그렇게되잇데그건본사꺼고요이게말이되냐고요.
내일금요일이고 주말엔정상적인업무안되고 월요일이되면 전 14일 지납니다.
이사람들이 시간만 끌면 단줄아나본데ㅡㅡ
옵티머스엘티이개통한지8일째인데14일안에기계결함있으면개통취소가되는데5번째찾아가도안해줍니다.처음대리점찾아갔을때도폰판사람을자꾸바꿔줘서통화했을때분명히제가터치잘안먹히고쓰다가화면5초동안멈추더니자동으로꺼졌다가켜진다고.근데기계만바꿔준다는거에요.개통취소가되는데왜기계를바꿔야되냐고.이럴거면돈부담되게돈더주고산의미가없는거같은데14일안에개통취소할수있으니까해달라고.앞뒤다빼먹고분명고객님입으로돈부담이라고카셨죠그러면고객변심에속한다고개통취소못한다고.내가돈부담때문에개통취소해달라는거아니잖아요^^홈페이지에도나와있다고폰으로홈페이지화면캡쳐한거보여주면서.기계결함의객관적자료있으면개통취소된다고요하면서객관적자료로쓰리지포지안되는화면캡쳐보여주니까 쓰리지꺼놨네~이캅니다ㅋㅋㅋㅋ그래서오늘은쓰리지킨거보이는쓰리지포지안되는화면캡쳐해놨습니다.터치폰이무슨터치도안되고제친구의친구도이폰인데터치안되서바꾼답니다화면멈추는동영상보여주니까보는둥마는둥하더니폰판사람이랑전화걸더니바꿉니다ㅋ왜자꾸폰판사람을들먹이는데?내폰확인해볼라고도안하고기계결함이면기계바꿔준다고만한다기계는됐고기계결함의이유로개통취소가되니까해달란건데기계결함의이유로기계만바꿀수있다카니 미쳐요고객센터첫번째로전화했을때상담원이자기는담당자가아니니까오후에담당자한테연락하라고할꺼라고끊었는데그날안왔고요.고객센터에두번째전화했을때사장이나한테전화할꺼라고했는데안해서ㅡㅡ또대리점까지찾아갔어요고객센터에서사장한테전하기를고객변심이라전한거에요말이고객센터지.둘다같은편이네.우리랑말하는직원이사장님이고객변심이라는데요 카는거에요 아니 고객센터에다기계결함이라고실컷말했는데무슨고객변심이냐고사장이랑통화해보자고니들이나고객센터나다똑같은소리만하는데다같은편이라고말이안통한다고사장통화하자고하는데사장이랑통화하게안해줍니다홈페이지나와잇잖아요7일이내기계결함계통취소해주는데왜안해주냐고카니깐그건본사꺼라고ㅡㅡ사장이다르다고자기들은절차가있다고기계바꿔서세번바꿔도안되야된다고하는거에요홈페이지에기계세번바꾸란말이잇냐고.객관적자료있으면개통취소된다는데.여기는본사소속아니냐고.뭘자꾸기계를바꾸냐고.나엘지완전싫어졌다고.이기계안쓴다고.저번에뭐명함쫌달라니까 왜요ㅡㅡ신고하시게요?이캣다고하니까 그말한사람한테전화해서확인하더니 죄송하다네 그사람이미친놈이라고. 죄송한거필요없다고ㅡㅡ 명함그사건그날그사람이 인간대인간으로생각해보세요손해보는데해주겠어요이캣는데요지입으로손해본다캣잔아요손해보니까ㅡㅡ할수잇는데안된다는거잖아요나는엘지전체를보고말하는건데왜자꾸사장들먹거리냐고홈페이지에그렇게되잇데그건본사꺼고요이게말이되냐고요.
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이사람들이 시간만 끌면 단줄아나본데ㅡㅡ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 개통하시고 기기문제로 개통철회를 요구하시는데 업체에서 거부를 해 많이 속상하시리라 생각합니다. 이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 제보내용과 유관하여 해당 단말기의 통신사 확인 바랍니다. 기분 좋은 하루 되세요.