[ ] 이럴때는 어떻게 해야되나요
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- 작성자 : 오종준
- 조회수 : 745회
- 작성일 : 12-02-14 21:24:00
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2011년 12월 26일 상아제약 오메가 3 골드1300mg <BR>하프물범 비타민e(37.500)을 구입하여 몇일 동안 먹어본 결과 <BR>그전에 같은 곳(제품판매처)에서 구입하여 먹어본 (새몬오메가3)제품보다 효과가 없는 것 같아서 <BR>11번가 구매후기라는 코너에 별로 효과를 보지 못하였다고 글을 올렸읍니다<BR>2012년 1월 16일 제품 판매자 분에게서 저에게 전화를 하였더군요(설날 대목즈음)<BR>물품을 구입하려는 사람들이 저의 글을 읽고 문의를 많이한다고 하시면서<BR>제품먹던 것을 반품(운송장 번호 6039-3170-2541) 시켜주시고... <BR>구매후기 글을 삭제시켜 주신다면 곧 바로 환불을 하겠노라고 하시면서 <BR>조금 있다 11번가 담당자에게서 전화가 오면 <BR>전화를 받아서... 글의 삭제를 허락하였다고<BR>하시면 된다도 하여서<BR>조금있다 11번가 윤**이라는 담당자에게서 <BR>저에게 전화를 하여 삭제를 시켜도 되겠도 되겠느냐고 물으시길래...<BR>환불을 책임지신다면 그래도 된다고 하자 <BR>윤**상담원님도 그렇다면 되었다고 하였읍니다<BR>그뒤로 시간이 흐른뒤에도 환불이 되지않아<BR>11번가 메신저 상담을 통하여 1월 30일 박**상담원과 메신저를 통하여 상담을 한 결과 <BR>빠른 시간내에 조치를 취하겠다고 하였으나 <BR>그다음날... 시간이 되어도 조치가 취해지지 않아 <BR>1월31일날에는 김** 상담원님과 메신저를 상담을 연결이 되어 상담을 한 결과 <BR>또다시 빠른 시간내에 조치를 취한다고 하였으나 ....아직 까지고 조치가 취해지지 않고 있답니다 <BR>이럴때는 어떻게 해야하나요? <BR>좋은 가르침 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 오픈마켓에서 건강식품을 구입 복용하시면서 효과를 보지못하신 구매후기를 작성하시고 판매자가 환불해주는 조건으로 게시글을 삭제하셨는데 그후로 환불처리가 계속 지연되고있어 난감하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.