호주여행 사기피해 즉시 환불처리되도록 해결부탁드려요 ㅠ.ㅠ > 소비자 상담 게시판

여행사 :  서울시 중구 서소문동 21-1 연호빌딩 11층 [참좋은여행사] 담당 윤보배(02-2188-    여행일자 :  2013.09.10일~2013.09.15일 [참좋은여행사] 패키지 호주여행
    요청자 : 노영희 / 010-2772-7108
 

      안녕하세요!
      저는 2013.09.10일~2013.09.15일까지 [참좋은여행사] 를 통해 호주여행을 다녀온
      노영희입니다.
        제가 호주여행 중 너무나 말도 안되는 사기 및 바가지쇼핑을 하게 되어
        [참좋은여행사] 윤보배님과 수차례 상담을 하였습니다.

        고액의 사기물품에 대해 환불조치되도록 꼭 처리부탁드려요 ㅜ.ㅜ
 
    제가 구입한 것은 더 많지만 그중 일부에 대한 환불요청 물품 리스트와 금액입니다.
      ● Origin-A Healthcare 13.9.13 15:58 구입한 물품
          ▶ 총 호주$ 3,080.00 = 한화 3,168,123원 (호주달러 1$당 한화 1,028.6114원임.)
              ☞ 구체적인 내용을 아래를 확인해 주시고 최종적으로 Origin-A Healthcare
                    에서  아래 내용 처럼 환불되어야만 합니다.
                  1) Blue Shark Cartilage 750 mg 2병 : 호주$ 303.10
                  2) Policosanol 20mg 4박스세스 6개로 총 24박스 중 22박스 : 호주$ 1,760.00
                  3) PROPOLIS 2300mg 3병세트 총 6병 : 호주$ 433.34
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                      Origin-A Healthcare 환불되어야 할 최종금액 : 호주$ 2496.44

        << 구체적 환불요청 내용>>
        1) Blue Shark Cartilage 750 mg 3병세트(코스타회사 제품임.) : 호주 $320.00
                                (개당 가격 호주$ 106.66)
              ▶ 이 물품의 경우 네이버에서 " 청상어연골 750" 을 치면 2번째 블로그클릭시
                  웰바우스라는 호주건강식품 사이트가 나오는데 정확히 코스타라는 똑같은 회사의
                  동일제품이 한화로 17,380원임을 확인할 수 있습니다.
             
                  그러나 호주 Origin-A Healthcare 회사방문시 판매시는 개당 가격 호주$ 106.66으로
                  한화로는 109,711.7원이고 무료 6.3배나 가격을 사기친 것입니다.
                  13.9.15 새벽 귀국하여 짐풀고 좋은 상품이라고 침이 바르도록 얘기하여
                  효도하는 마음에 한통을 개봉하여 가족 모두 1알씩 먹고
                  얼마나 좋은 상품인지 인터넷을 확인하던중 가격을 보고 정말 까무러치고 기절할뻔
                  했습니다.
                  기분좋게 호주여행 다녀오고 좋은 상품 저렴하게 사서 효도하나 싶었는데
                  6일간의 행복했던 여행이 완전 쓰레기 기분이 되는 심정이었습니다.
                  (웰바우스의 경우 수년전부터 들어 알고 있는 사이트로 요즘 경영난으로 연락이 잘 안되고
                    물건배송이 늦어 11월 재오픈한다고 하는 상태이나
                    사이트에서 확인되는 가격은 이미 예전부터 그 가격으로 판매되어 왔던 것습니다.)
              ▶ 사이트 확인전 1개를 이미 개봉하였으나 그후 바로 먹지 않고 있고
                  여행팀중 같은 물품을 구입한 이언주씨의 모친은 Blue Shark Cartilage 750 mg 와
                  Policosanol 20mg 을 같이 복용하시면서 소화불량 및 위가 부어 치료받고
                  진단서까지 끊으셨다고 하여 함께 참고자료로 보냅니다.
            ☞ 이 물품에 대해서는 최종적으로 3개중 개봉한 1개의 실제가격인 17,380원인
                호주$ 16.90 달러을 뺀 호주$ 303.10 이 환불되어야 합니다.  (계산 320-16.9=303.10)
                 
        2) Policosanol 20mg 4박스세스 6개로 총 24박스 : 호주 $1920.00(개당 호주 $80.00)
              ▶ 이 물품을 먹고 저혈압이던 제가 우연히 보름후 협압을 쟀는데 135 이상이 나와 바로 즉시
                  중단한 상황으로 건강을 해치는 믿을 수 없는 제품입니다.
                  너무 건강 악화에 놀라 측정한 용지를 못 가져온게 한입니다. ㅜ.ㅜ
                  부모님도 함께 복용해 즉시 중지 시켰습니다.
                  사기당해 바가지 쓰고 건강까지 해치다니 정말 어처구니가 없습니다.
                  또한 여행팀중 같은 물품을 구입한 000씨의 모친은 Blue Shark Cartilage 750 mg 와
                  Policosanol 20mg 을 같이 복용하시면서 소화불량 및 위가 부어 치료받고
                  진단서까지 끊으셨다고 하여 함께 참고자료로 보냅니다.
            ☞ 이 물품에 대해서는 최종적으로 24박스중 2개 개봉건을 뺀 22개 물품에 대해
                호주$ 16.90 달러을 뺀 호주$ 1,760.00 이 환불되어야 합니다.  (계산 1920-160=1,760)

        3) PROPOLIS 2300mg 3병세트 총 6병(코스타회사 제품임.) : 호주 $520.00(개당 호주$ 86.6667)
              ▶ 웰바우스사이트에 프로폴리스를 검색하면 코스타라는 똑같은 회사의
                  프로폴리스 1000mg 이 한화 26,920원으로 호주$로는 26.17 입니다.
                  그러나 호주 Origin-A Healthcare 회사방문시 판매시는 개당 가격 호주$ 86.67로
                  한화로 89,149.75원 이라니.. PROPOLIS 2300mg 는 거의 없어 2300mg의 가격을
                  정확히 알 수는 없으나 해당 사이트의 그린헬스푸드 유칼립투스 프로폴리스 2000mg은
                  한병당 38,195원 임을 감안하고 용량이 300mg 더 많다는것까지 감안해도
                  2배이상의 폭리로 사기를 친 것입니다.
                  솔직히 이 물품이 정확히 2300mg에 맞는 인증 상품이 맞다면 5만원 미만의 가격정도
                  밖에 되지 않다는 것입니다.
            ☞ 그러나 똑같은 상품을 찾을 수 없으니 이 물품에 대해서는 최종적으로
                6병중 개봉 1개 호주$ 86.66 달러을 뺀 호주$ 433.34 가 환불되어야 합니다. 
                (계산 1920-86.66=1673.34)               
         
      ● SYDNEY DUTY FREE(면세점이라 표현했음.) 13.9.13 15:58 구입한 물품 중 화장품
          Dena Placenta Essential Serum 50ml 6개 세트
            (1개 서비스 줘서 총 7개임./보습크림 1개도 덤으로 줌.: 덤 보습크림까지 함께 환불요청 보냄.)
          ▶ 이 물품도 당일 오자마나 서비스 물품을 사용했고 3일정도 후에는 얼굴에 오돌도돌
              살짝 올라 왔으나 명현현상이려니 하고 좀더 사용해 보았는데
              5일정도 후에는 펌핑이 되지 않는 불량품이어서  결국 화장품 겉 케이스는 망치로 깨고
              화장품을 거꾸로 들고 손바닥에 부딪혀 며칠더 사용했으나
              계속 오돌도돌 올라온게 없어지지 않고 늘어났으며
              냉장고에 보관했으나 쉰내가 나서 너무 찝찝해 결국은 사용하지 않고 버렸습니다. ㅜ.ㅜ
              그후 피부과연고 바르고 알러지 나았습니다.
          ▶ 면세점의 경우 총 호주$ 805.65  중 화장품 가격인 호주$ 474.18 이 환불되어야 합니다.
              솔직히 불량품에 얼굴 알러지 까지 발생되어 피해보상요청을 하고 싶은 심정입니다. ㅜ.ㅜ
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                      SYDNEY DUTY FREE 환불되어야 할 최종금액 : 호주$ 474.18   

5    결재한 영수증 사본과 웰바우스 동일상품 가격자료 사본까지 사본을 첨부해드립니다.

6.    환불취소할 카드번호 : 신한카드 / 4518-4263-9868-1035, 유효기간 2017년 08월)
      현금환불 : 신한은행 / 110-063-857750 / 예금주 노영희 / 연락처 010-2772-7108
      으로 송금되도록 도와주시면 정말 감사하겠습니다.
 
7.    다시 한번 적극적인 민원처리에 부탁드리며,
        고객의 한 사람으로써 앞으로는 이런 일이 발생하지 않았으면 하는 마음이 간절합니다.

        2주내에는 꼭 좋은 결과,신속한 환불처리가 되도록 소비자고발센터에서
        적극적인 대처가 되도록 잘 부탁드립니다.
       

 
※첨부:  해당 구매영수증사본 및 가격비교확인 첨부물과 여행자의 진단서까지 첨부하니
            꼭 함께 봐주셔서 좋은 결과 2주내로 좀 정말 부탁드려요 ㅠ.ㅠ