[ 말해보카 ] 고만족 상담원 연결불가
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- 작성자 : 유진희
- 조회수 : 156회
- 작성일 : 26-05-20 10:24:10
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1년정기권 해지하려하는데 고만족 채팅으로 연결되며 상담원과는 연결불가
카드결제취소하려는데 구글플레이 결제가 아니라 취소도 안되고 상담원 연결도 안되고ᆢ그러는 사이1달이상 그냥 시간만 흐름
지난번에도 여기 고발했는데 알아서하란 답변만 나옴
좀 해결해주세요~~
댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해지 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.