법인 렌트카를 이용 중 인데 고장으로 인해 수리 해도 > 소비자 상담 게시판

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[ 동우이엔지 ] 법인 렌트카를 이용 중 인데 고장으로 인해 수리 해도

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  • 작성자 : 김태영
  • 조회수 : 79회
  • 작성일 : 26-03-30 17:40:55

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안녕하세요
법인으로 렌트카를 이용 중인데 차량이 고장나서
몇번이도 수리를 해도 계속 고장나고 있습니다
수리 중 이면 다른 차량을 대체라도 해 주고 해야 하는거 아닌가요
4번째  차랴이 이 고장나서 도로에 정지 하고 있습니다
제네시스고가로 렌트를 하고 있습니다
차량이 이런 상태인데 렌트비를 지급해야 합니다
차량교체를 요청합니다
계약 해지 가능한지요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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