소개팅 업체 무제한 회원권, 결제금 290만원, 카드결재로 320만원 결재 후 3달째 매칭 없고, 환불 불가라고 함 > 소비자 상담 게시판

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[ 인생소개팅 ] 소개팅 업체 무제한 회원권, 결제금 290만원, 카드결재로 320만원 결재 후 3달째 매칭 없고, 환불 불가라고 함

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  • 작성자 : 이성연
  • 조회수 : 157회
  • 작성일 : 26-03-03 20:49:42

본문

인생소개팅 무제한 회원권 가입 후
3달동안 매칭 0건인데요.

290만원에 매칭 17회 기준이라고
계약서에 써있는데,
3달동안 매칭 0건 입니다.

환불이 불가하다고 하네요.

너무 억울해요ㅠ

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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