[ 잉크전산 ] 프린트기 불량
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- 작성자 : 이현호
- 조회수 : 394회
- 작성일 : 25-09-08 15:51:55
본문
안녕하세요
프린트기를 구입하여 사용하던중
잉크쪽 센서에 알람이 떠서 업체에
얘기를 하니 집에서 조치하는 방법을
유투브영상으로 보내주었고
시간을 내서 하라는데로 조치를 했는데도
똑같은 상황이 반복되어 AS를 보내게 되었습니다
업체쪽에서는 별다른 이상이 없다고 말하며 혹시나 해서 카트리지를 교환했다고 합니다
받아서 사용하던중 똑같은일이 반복되어 얘기를 하니 업체에서 확인했을땐 이상이 없다고 말하며
다시 보내달라고 합니다
개인시간 내서 조치하라는데로 했고 다시보내달라고 해서2번이나 보내줬습니다
받아서 사용하니 또 같은상황이 발생하여 환불을 요구하니 않된다고 합니다
필요에 의해서 구입한건데 업무도 제대로 않되고 시간도 낭비하고 너무화가 납니다
선생님~해결책이 없을까요?
프린트기를 구입하여 사용하던중
잉크쪽 센서에 알람이 떠서 업체에
얘기를 하니 집에서 조치하는 방법을
유투브영상으로 보내주었고
시간을 내서 하라는데로 조치를 했는데도
똑같은 상황이 반복되어 AS를 보내게 되었습니다
업체쪽에서는 별다른 이상이 없다고 말하며 혹시나 해서 카트리지를 교환했다고 합니다
받아서 사용하던중 똑같은일이 반복되어 얘기를 하니 업체에서 확인했을땐 이상이 없다고 말하며
다시 보내달라고 합니다
개인시간 내서 조치하라는데로 했고 다시보내달라고 해서2번이나 보내줬습니다
받아서 사용하니 또 같은상황이 발생하여 환불을 요구하니 않된다고 합니다
필요에 의해서 구입한건데 업무도 제대로 않되고 시간도 낭비하고 너무화가 납니다
선생님~해결책이 없을까요?
첨부파일
- IMG_2255.jpeg (340.0K) DATE : 2025-09-08 15:52:03
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.