[ 리씽크 ] LG 티비구매후 불량 민원후 응대안해줍니다
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- 작성자 : 박건주
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 25-06-25 11:30:48
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안녕하세요 파주아울렛에 있는 리씽크 매장에서 LG 65인치를 저희어머니와 함께 가서
구매해드렸습니다
2023년 10월27일날 설치를 하였고 설치하고 몇일 지나지않아 화면 불량으로
교체 한번 받았습니다
그러나 또한번 티비화면상 색상이 이상하게 나와 24년 10월에 두번째
AS 접수를 하였습니다
그때의 답변은 지금 재고가 없으니 들어오면 연락준다하여 기다리고 있었습니다
(그동안은 티비색상이 이상하여 거의 어머니께서 티비를 못보셨다고 하십니다)
그렇지만 연락이 없어 25년 연초에 한번 문의를 더하였고 (그때도 조금더기다려달라)
또 기다리다가 25년6월에 다시한번 연락하였지만 담당자가 연락드리도록 조치를
취하겠다 하였지만 계속 연락이 없습니다
23년 10월말에 구매후 TV를 제대로 보지도 못하고 계속 기다리라고만 응대해준
리씽크 (파주아울렛점)에대해 환불요청을 받고 싶은 상황입니다
2년가까이동안 비싼 TV사서 거의 보지도 못하고 있습니다
도와주세요
구매자(김영희 010-9054-7919) 이고 저는 아들 010-7728-7798 입니다
답변또는 연락은 저에게 주시면 감사하겠습니다 .
구매해드렸습니다
2023년 10월27일날 설치를 하였고 설치하고 몇일 지나지않아 화면 불량으로
교체 한번 받았습니다
그러나 또한번 티비화면상 색상이 이상하게 나와 24년 10월에 두번째
AS 접수를 하였습니다
그때의 답변은 지금 재고가 없으니 들어오면 연락준다하여 기다리고 있었습니다
(그동안은 티비색상이 이상하여 거의 어머니께서 티비를 못보셨다고 하십니다)
그렇지만 연락이 없어 25년 연초에 한번 문의를 더하였고 (그때도 조금더기다려달라)
또 기다리다가 25년6월에 다시한번 연락하였지만 담당자가 연락드리도록 조치를
취하겠다 하였지만 계속 연락이 없습니다
23년 10월말에 구매후 TV를 제대로 보지도 못하고 계속 기다리라고만 응대해준
리씽크 (파주아울렛점)에대해 환불요청을 받고 싶은 상황입니다
2년가까이동안 비싼 TV사서 거의 보지도 못하고 있습니다
도와주세요
구매자(김영희 010-9054-7919) 이고 저는 아들 010-7728-7798 입니다
답변또는 연락은 저에게 주시면 감사하겠습니다 .
첨부파일
- KakaoTalk_20250625_112821432.jpg (2.9M) DATE : 2025-06-25 11:30:48
- KakaoTalk_20250625_112848632.jpg (2.7M) DATE : 2025-06-25 11:30:48
- KakaoTalk_20250625_112912650.jpg (1.9M) DATE : 2025-06-25 11:30:48
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.