[ 문자나라 ] 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 정상교
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 25-05-02 13:47:52
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4월2일 문자나라 잔액 39,500원을 한불요청 했으나 1달시 지나도록 환불을 안해주고 있습니다 문자나라에서 요청한 입금내역과 통장사본을 제출했음에도 계속 입금내역과 통장사본을 제출하라고 할뿐 환불을 안해주고 있습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.