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[ 무봉리토종순대국-평동점 ] 다른메뉴 배달후 해당메뉴가 맞다며 환불불가

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  • 작성자 : 이찬희
  • 조회수 : 14회
  • 작성일 : 25-04-16 12:22:53

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배달어플상 편육과 양념껍데기 메뉴가 존재

양념껍데기 메뉴를 주문하였으나 편육이 도착하고
해당메뉴가 정상배달된거라며 환불요청거부합니다.

이미 메뉴가 배달된상태이며 양념껍데기 메뉴가 편육이라며 환불요청 거부합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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