내돈을 찾을수가 없습니다. > 소비자 상담 게시판

안녕하세요.
송이마켓을 고발합니다.
사건의 내용을 순서대로 적어봅니다.

1.저는 당근마켓에서 중고 골프채 드라이버 매매를 올려놨습니다.
2.구매희망자라면서 자기가 송이마켓에 포인트가있어 그걸로 사려고한다면서 송이마켓에 다시한번 판매글을 올려달라며 송이마켓을 소개했습니다.
3.저는 송이마켓 회원가입 후 중고거래로 골프채를 등록 후 구매자에게 연락을해서 등록되었다고했습니다.
4.구매희망자는 송이마켓에 포인트가 등록됬으니 현금 출금하면 된다고 안내했고, 저는 현물 거래를 하는 자리에서 출금하겠다, 그게 서로 믿음이가는거 아니냐며, 언제 골프채를 받으려 올 수 있는지 문의했습니다.
5.구매희망자는 10만원밖에 안되고, 서로 전화번호도 교환했는데 걱정안한다며, 본인 포인트가 오늘 소진되는거라서 쓰려고하는거니까 출금처리를 부탁하며, 골프채는 3일뒤인 화요일에 찾아가겠다고했습니다.
6.저는 구매자가 원하는대로 출금처리를 하려고 보니까 10만1천원의 포인트가 있기에 1천원은 신규고객 포인트구나 생각하고 모두 출금요청을 진행했는데, 출출금계좌오류라고 메세지가 뜨면서 계좌정지가 되었습니다.
7.저는 구매희망자가 저때문에 오늘 출금처리 못하면 포인트를 잃어버릴까싶어 구매 희망자에게 우선 내용을 전달했고, 구매희망자는 송이마켓에 상담하면 바로 해결해줄거다라며 채팅상담창 위치를 저에게 알려줬습니다.
8.송이마켓에 채팅상담을 신청해서 진행하는데, 송이마켓은 규정상 계좌오류등이 발생하면 출금 정지를 시킨 후 출금정지금액만큼을 송이마켓으로 입금하면 정지해지 및 입금액 전액을 되찾아 간다고 상담 안내를 받았으며, 저는 도무지 이해가 안가는 구조라며 상담사에게 전화통화 요청을 하였으나, 상담사는 4/20일부터 전화상담이 가능하다며 출금정지를 해지하려면 정지금액을 입금하라고 하였습니다.
9.저는 상담사와 챗팅을 잠시 멈추고 구매희망자에게 연락 후 송이마켓이라는데 이상한곳이다. 화요일까지 송이마켓과 확인해서 좀더 알아보겠다고 구매희망자에게 문자 연락을 한 후 통화를 해서 좀더 논의하자고 했더니, 본인이 지금 업무중이라 통화가 곤란하고 컴퓨터를 이용해 문자만 보낼수 있다고 하면서 본인은 송이마켓 자주 사용하는 사람이라면서 제가 찝찝해하니까 본인이 돈을 대신 넣어 계좌동결 해지시켜놓을테니, 그돈은 골프채 받을때 같이 달라고합니다. 그런 후 송이마켓에 10만원 입금한 내역을 저에게 보내왔습니다.
10.저는 송이마켓 상담사에게 구매희망자가 대신 입금했고 출금해지 요청을 요구했습니다.
송이마켓에서는 입금확인했다, 출금해지 되었다고 하였고 저는 출금처리를 하려는데 이번에도 동일하게 출금정지메세지가 떠있어서 송이마켓에 연락을했더니, 잔액이 101,000원인데 왜 10만원만 입금했냐며, 잔액과 입금액이 다르기때문에 출금해지가 안된거라고했습니다.
11.저는 송이마켓에 상담사에게 안내받은 메세지창을 캡처해서 구매희망자에게 전달한후 여기 진짜 사기치는거같다, 너무 이상하다고 했는데, 오히려 구매희망자는 송이마켓은 대형업체고 본인은 자주거래하며 입출금 이상없이 받고 있다며 입출금 받고있는 사진 캐처해서 저에게 보내주면서 제가 사기치는거 아니냐며, 빨리 자기돈 해결해달라는겁니다.  자기 이제 현장에 들어가야해서 시간이 없다며 빨리 대응을 해달라고 했습니다.
저는 너무 화도 났지만, 우선 제가 실수해서 구매희망자 포인트(돈)를 날리는건가 싶어서 다시한번 송이마켓상담사와 상담을했고, 확실히 설명해라 지금까지 묶여있는 포인트가 201,000이므로 201,000원 입금하면 모든게 해결되는거냐? 그럼 입금한 돈 및 포인트 비용 합산 40만원 출금하면 되는거냐고 상담사에게 재차 확인했고, 확답을 받았습니다. 
12.저는 찝찝했지만 제가 201,000원을 송이마켓에 입금했고, 다행히 출금정지는 해제되었는데, 이번에는 제가 불법거래, 현금세탁등의 정황이 포착되어 송이마켓전산팀에서 출금을 막았다고 하면서 저보고 보유금액의 보증금으로 80프로를 내야 출금이 가능하다는 겁니다.  저는 더이상 믿을수가없어 경찰에 신고하겠다고 상담사에게 내욤전달 후 송이마켓과 상담을 마쳤습니다.
13. 송이마켓과 상담내용 캐처한것을 구매희망자에게 그대로 전달하며 더이상 신뢰가 안가고 이해가 안가는 프로세스라서 경찰에 신고하고 수사 결과를 기다리겠다고 했더니, 구매희망자는 자기돈 날리는거때문에 미치겠다며, 본인은 문제없었는데 왜 저만 그러냐면서 송이마켓에서 요구한 보증금을 본인이 우선 넣어놓겠다는겁니다. 저는 그러지 말라고 말했고, 이건 진짜 사기다. 경찰에 고소하자고했습니다.
14.조금 후 송이마켓 법무팀이라면서 왠 남자가 전화가와서 제가 불법거래 현금세탁등의 정황이 보여 출금정지한것이라며 보증금내면 해결되니 걱정 말라고 하는데, 말투가 강원도 사투리같기도하고 중국 조선족 말투같기도 하여, 변호사면 자격중번호를 알려달라고 요구했더니 민감하게 나왔습니다.
저는 송이마켓 프로세스에 문제가있고, 송이마켓 프로세스가 진짜라고해도 고객에게 고지의무를 다하지 않았다. 처음 출금문제가 발생했을때 보증금 내용도 언급되었으면, 나는 처음부터 아예 10원도 입금하지 않았을거다, 그런데 상담사와 재차 확인하면서 201,000원입금되면 최종 모든게 해결된다고 해놓고 이제와서 보증금 운운하고 자금세탁같은 말도 안돼는 이유 들이미는건 사기라 보인다. 경찰에 신고하겠다고 하고 송이마켓 법무팀장이라는 사람과 통화는 끝이났습니다.
15.사기 및 불공정거래, 고지의무 위반등으로 송이마켓을 고발합니다. 또한 다른 피해자가 발생하지 않도록 해당 사이트 운영을 막아주세요.
*참고로 제가 송이마켓 사이트를 몇번 접속하면서 발견한 이상한점은 사업자번호, 대표이사 이름, 본사 주소가 바뀌고있습니다.(첨부)