[ 카카오쇼핑 ] 물건 2주가 넘어도 오지 않고 취소도 안됨
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- 작성자 : 박선희
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-11 21:19:21
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카카오 스토리에서 온라인으로 판매하는 옷을 구매했는데 2주가 넘도록 오지도 않고 취소도 안되고, 상대방 연락처로 연락을해도 받지 않고, 문의글을 남겨도 답이 없습니다.
금액이 크지는 않지만 사정이 있으면 연락을 줘야되는데 연락조차 되지 않아 신고합니다.
금액이 크지는 않지만 사정이 있으면 연락을 줘야되는데 연락조차 되지 않아 신고합니다.
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- Screenshot_20250411_211904_KakaoStory.jpg (311.6K) DATE : 2025-04-11 21:19:23
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.