[ 콤마나인 ] 배송 누락 및 미발송
페이지 정보
- 작성자 : 김혜연
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-04-11 10:10:47
본문
25/3/20 무신사스토어를 이용하여
콤마나인 이라는 캠핑 용품 브랜드에서
전용 상판과 전용 상판 연결 다리 그리고 같이 연결 가능한 H행어와 H행어 전용 다리 구매
25/3/24 배송 완료되었으나
H행어와 H행어 전용 다리 누락되어 배송
4/2~3 무신사측에 문의를 해도 브랜드측과 확인 후 문자 안내줄 수 있다지만 안내오지 않음
4/7 콤마나인측에 문의하니 4/8 입고 지연으로 기다리라고 문자만 온 상태 현재까지 아무런 안내나 조치를 취하지않음
구매하기 전 제품 품절 상태인 안내도 없고, 제품 주문은 계속 받는 상태
언제까지 기다려야한다는 정확한 안내 또한 없었으며 현재 어떤 상태인지 안내되는것도 없음
콤마나인 이라는 캠핑 용품 브랜드에서
전용 상판과 전용 상판 연결 다리 그리고 같이 연결 가능한 H행어와 H행어 전용 다리 구매
25/3/24 배송 완료되었으나
H행어와 H행어 전용 다리 누락되어 배송
4/2~3 무신사측에 문의를 해도 브랜드측과 확인 후 문자 안내줄 수 있다지만 안내오지 않음
4/7 콤마나인측에 문의하니 4/8 입고 지연으로 기다리라고 문자만 온 상태 현재까지 아무런 안내나 조치를 취하지않음
구매하기 전 제품 품절 상태인 안내도 없고, 제품 주문은 계속 받는 상태
언제까지 기다려야한다는 정확한 안내 또한 없었으며 현재 어떤 상태인지 안내되는것도 없음
첨부파일
- IMG_4456.png (371.4K) DATE : 2025-04-11 10:10:49
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.