[ 한신더휴 ] 포항 펜타시한신더휴 하자 처리 대응 미흡
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- 작성자 : 윤수민
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-01-24 12:55:59
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안녕하세요 한신더휴 하자 처리 대응 미흡 및 소비자 기만으로 고발합니다.
24년 10월 19일 입주전 하자체크를 하였고 한신더휴에서 앱을 생성하여 등록하였습니다. 하자가 집마다 많아서 대응이 안되서 그런지 앱을 중단시키고 직접 센터에서 수기로 적어 접수를 하게 바꾸었습니다. 1500세대가 넘는 단지에서 기다려서 접수하는것도 정말 힘듭니다.
저희 집은 싱크볼이 찌그러진 상태로 설치를 하였고 이에 교체를 요구하였습니다. 싱크볼이 교체되지않으면 음식물처리기, 매립형 정수기, 줄눈 시공이 불가능하기에 계속해서 요청을 하였고 심지어 아내가 임신하여 생수도 미세플라스틱 알러지로 인해서 못마시는 상황이라 몇번이고 찾아가서 부탁드렸습니다.
하지만 자재 수급 문제, 작업팀이 정확히 정해지지 않았다는 문제로 인해 계속해서 미루다 이제 입주날까지 해결되지 않았습니다. 저는 싱크볼로 이렇게 글을 쓰지만 더 심한 입주자들도 많습니다. 한신공영 건축부에 연락을 해도 이제 전화를 돌려놓아 연락자체가 안됩니다. 이건 소비자 기만입니다. 하자 접수를 하기 위해 휴가를 몇개를 썼는지 모릅니다. 이런 분들이 너무 많고 본사쪽에서도 나몰라라해버리는 상황에 더이상은 해결이 불가능함을 느끼고 고발합니다.
24년 10월 19일 입주전 하자체크를 하였고 한신더휴에서 앱을 생성하여 등록하였습니다. 하자가 집마다 많아서 대응이 안되서 그런지 앱을 중단시키고 직접 센터에서 수기로 적어 접수를 하게 바꾸었습니다. 1500세대가 넘는 단지에서 기다려서 접수하는것도 정말 힘듭니다.
저희 집은 싱크볼이 찌그러진 상태로 설치를 하였고 이에 교체를 요구하였습니다. 싱크볼이 교체되지않으면 음식물처리기, 매립형 정수기, 줄눈 시공이 불가능하기에 계속해서 요청을 하였고 심지어 아내가 임신하여 생수도 미세플라스틱 알러지로 인해서 못마시는 상황이라 몇번이고 찾아가서 부탁드렸습니다.
하지만 자재 수급 문제, 작업팀이 정확히 정해지지 않았다는 문제로 인해 계속해서 미루다 이제 입주날까지 해결되지 않았습니다. 저는 싱크볼로 이렇게 글을 쓰지만 더 심한 입주자들도 많습니다. 한신공영 건축부에 연락을 해도 이제 전화를 돌려놓아 연락자체가 안됩니다. 이건 소비자 기만입니다. 하자 접수를 하기 위해 휴가를 몇개를 썼는지 모릅니다. 이런 분들이 너무 많고 본사쪽에서도 나몰라라해버리는 상황에 더이상은 해결이 불가능함을 느끼고 고발합니다.
첨부파일
- IMG_6077.jpeg (2.8M) DATE : 2025-01-24 12:56:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.