[ 쿠팡 ] 취소 접수 후에 물품 발송
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- 작성자 : 나영대
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-19 12:32:21
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11월 18일 쿠팡에서 타이어를 주문하였는데.
다음날 물품이 도착하였습니다.
그런데
물품을 장착해줄 업체가 다마스는 할 수 없다고
하여 접수 상태에서 접수 취소를 하였습니다.
그 이전에 판매자가 전화를 주셔서
상품에 대한 설명과 배송에 관한 이야기를
나누었습니다.
그러나 그 후에 불가피함을 알고
취소접수를 했으면 몰품 발송 자체를 하지
않아야 했는데 막무가내로
취소 접수 상태에서 물품을 발송 하였습니다
환불을 해주지 않고 있습니다.
취소 접수를 하니
1시간 이내에서
환불된다는 안내문구도 왔습니다
다음날 물품이 도착하였습니다.
그런데
물품을 장착해줄 업체가 다마스는 할 수 없다고
하여 접수 상태에서 접수 취소를 하였습니다.
그 이전에 판매자가 전화를 주셔서
상품에 대한 설명과 배송에 관한 이야기를
나누었습니다.
그러나 그 후에 불가피함을 알고
취소접수를 했으면 몰품 발송 자체를 하지
않아야 했는데 막무가내로
취소 접수 상태에서 물품을 발송 하였습니다
환불을 해주지 않고 있습니다.
취소 접수를 하니
1시간 이내에서
환불된다는 안내문구도 왔습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.