[ 미카스튜디ㅇㆍㄷ ] 가방 자크고장
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- 작성자 : 최혜련
- 조회수 : 659회
- 작성일 : 25-11-11 10:43:57
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기져귀 가방을 구매했는데 5개월만에 자크가 고장났고
정신이 없어서 1년1개월이 체 되지않아서 AS접수했더니
1년까지만 교환을 해주고 그 이상이 넘어가면 AS불가하다고 하시더라고요
20만원이 넘는 가방이 자크 고장이면 못쓰는건데 너무하다는 생각이 듭니다
정신이 없어서 1년1개월이 체 되지않아서 AS접수했더니
1년까지만 교환을 해주고 그 이상이 넘어가면 AS불가하다고 하시더라고요
20만원이 넘는 가방이 자크 고장이면 못쓰는건데 너무하다는 생각이 듭니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 가방의 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.