지니파일에서 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 지니파일 ] 지니파일에서

페이지 정보

  • 작성자 : 조경식
  • 조회수 : 649회
  • 작성일 : 25-11-26 05:01:58

본문

제가 포인트를 충전해서 컨텐츠를 다운로드 했는데
다운로드가 계속 오류가 걸려서 포인트를 환불해달라고 문의를 했는데
정상이라면서 환불을 안해줍니다
오류인 상황 스크린샷을 찍어서 다시 문의했는데도
환불을 안해줍니다
그래서 포인트 충전한 결제금액 환불해달라니까
7일이내 포인트 이용내역이 없어야 환불이 된다고
또 불가하다고 합니다
아니 이런 무슨 거지같은 경우가 있습니까?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1463085 기타 주식회사 지원 차용희 2025-11-07
1463082 기타 제주농수산 김원일 2025-11-07
1463076 유통 레드펄스몰(https://redpulsemall.kr/) 황정윤 2025-11-07
1463075 식음료 고메494

처리중

이물질
유지연 2025-11-07
1463074 식음료 월간푸드 서은희 2025-11-07
1463073 기타 매일경제신문 김지윤 2025-11-07
1463072 기타 공방 171(귀금속 1:1 제작 전문) 최예린 2025-11-07
1463738 생활용품 이성수 2025-11-11
1463737 기타 임찬욱 2025-11-11
1463071 유통 신세계몰(SSG닷컴) 나문주 2025-11-07
1463736 생활용품 임현숙 2025-11-11
1463070 생활가전 로보락코리아 박지동 2025-11-07
1463069 건설 현대건설 김기수 2025-11-07
1463068 기타 밑고 맡기는 이사-장주석사장님을 고발 합니다. 김정희 2025-11-07
1463733 기타 임찬욱 2025-11-11
1463067 유통 다음컴퍼니 군포 김수용 2025-11-07
1463066 유통 http://www.i2000.co.kr/html/main.php 황광희 2025-11-07
1463732 서비스 김민성 2025-11-11
1463065 통신 LG헬로비전 김후길 2025-11-07
1463064 식음료 다음컴퍼니 군포 김수용 2025-11-07
1463063 통신 LGU+ 박은미 2025-11-07
1463062 기타 에르메스

처리중

반품거절
변근아 2025-11-07
1463727 기타 김이인 2025-11-11
1463061 유통 비욘드마이셀프 이병진 2025-11-07
1463058 항공·여행 티머니 이훈권 2025-11-07
1463057 기타 siris 한채희 2025-11-07
1463725 김영기 2025-11-11
1463055 생활용품 비욘드마이셀프

처리중

바지구매
이병진 2025-11-07
1463053 통신 LGU+ 김미라 2025-11-07
1463052 유통 사우스케이프골프웨어 박영희 2025-11-07
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.