[ 옥션 ] 소비기한이 지난 건강기능식품을 판매 후 반품 요청해도 전화를 받지 않음.
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- 작성자 : 전소연
- 조회수 : 612회
- 작성일 : 25-11-11 13:41:58
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소비기한(2025.06.07)이 지난 제품을 받아 교환 신청하였으나 제품이 단종되었다고 함.
소비기한이 2025년 6월 7일인데 소비기한이 지난 제품을 판매하면 안되는 것 아닌가요?
그런데 소비기한이 지나도 유통기한은 1년이 더 된다고 안내 받았음.
반값에 해주겠다고 하며 제품에 하자가 없다고 하였음. 제품에 하자가 없다고 하여 반값에 구입하기로 하였음.
제품에 하자가 없다는 것을 믿고 구입한 것임.
카드 결제를 취소하고 반값을 별도로 이체하라고 안내를 받아 그렇게 하였음.
낱개 포장이라 뜯어보지 않고는 상태를 알 수 없었음.
예전에 먹었던 적이 있는 제품인데 생각 없이 봉투의 환을 삼켰다가 예전과 느낌이 달라 다른 봉투를 뜯어서 확인하니 제품이 사진과 같이 말라비틀어져 있고 부서져 있음. 전화, 문자를 보냈으나 이후 전화도 안 받고 대응을 안 해줌. (핸드폰으로 전화를 하면 문자 메시지를 보내주세요라고 안내가 오고 문자를 남겨도 답이 없음. 그래서 집 전화로 하니 바로 전화를 받음. 제품명을 물어봐서 대답하려는 사이에 전화가 끊어지고 다시 전화를 하니 전화를 안 받음)
전액 환불이 아니라 섭취한 3봉을 제외하고 나머지를 활불해 달라고 하는데 박스오픈 후 반품교환은 어렵다는 문자가 왔음.
낱개 포장인데 뜯어보지 않고 어떻게 상태를 알 수 있겠음.
판매자: 뉴트리온
전화번호: 010-3374-4596
이메일: ozozoz@naver.com
소비기한이 2025년 6월 7일인데 소비기한이 지난 제품을 판매하면 안되는 것 아닌가요?
그런데 소비기한이 지나도 유통기한은 1년이 더 된다고 안내 받았음.
반값에 해주겠다고 하며 제품에 하자가 없다고 하였음. 제품에 하자가 없다고 하여 반값에 구입하기로 하였음.
제품에 하자가 없다는 것을 믿고 구입한 것임.
카드 결제를 취소하고 반값을 별도로 이체하라고 안내를 받아 그렇게 하였음.
낱개 포장이라 뜯어보지 않고는 상태를 알 수 없었음.
예전에 먹었던 적이 있는 제품인데 생각 없이 봉투의 환을 삼켰다가 예전과 느낌이 달라 다른 봉투를 뜯어서 확인하니 제품이 사진과 같이 말라비틀어져 있고 부서져 있음. 전화, 문자를 보냈으나 이후 전화도 안 받고 대응을 안 해줌. (핸드폰으로 전화를 하면 문자 메시지를 보내주세요라고 안내가 오고 문자를 남겨도 답이 없음. 그래서 집 전화로 하니 바로 전화를 받음. 제품명을 물어봐서 대답하려는 사이에 전화가 끊어지고 다시 전화를 하니 전화를 안 받음)
전액 환불이 아니라 섭취한 3봉을 제외하고 나머지를 활불해 달라고 하는데 박스오픈 후 반품교환은 어렵다는 문자가 왔음.
낱개 포장인데 뜯어보지 않고 어떻게 상태를 알 수 있겠음.
판매자: 뉴트리온
전화번호: 010-3374-4596
이메일: ozozoz@naver.com
첨부파일
- KakaoTalk_20251111_125950716_07.jpg (3.3M) DATE : 2025-11-11 13:41:58
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.